Lieferbedingungen

Letzte Aktualisierung: 3. Oktober 2025

Diese Lieferrichtlinie legt die Bedingungen für die Lieferung von Mehrzweckgutscheinen und Produkten fest, die über die Website gekauft oder abgerufen werden. Die anwendbaren Bestimmungen dieser Lieferrichtlinie gelten gleichermaßen und entsprechend für den Kauf von Produkten ohne die Verwendung eines Mehrzweckgutscheins. Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Einkäufe über die Webinar Academy tätigen, und soll die Einhaltung der geltenden Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften gewährleisten. Alle Begriffe, die in diesem Dokument verwendet werden, haben die Bedeutung, die ihnen in den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Webinar Academy zugewiesen wurde.

Allgemeine Bestimmungen

Die Plattform und ihre Geschäftspartner unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Mehrzweckgutscheine und -produkte pünktlich, sicher und effizient an die Kunden geliefert werden. Die Plattform betrachtet jeden Kunden als gleich wichtig und ist bestrebt, den Lieferservice von höchster Qualität zu bieten. Die Plattform legt großen Wert auf eine bequeme Lieferung und einen guten Kundenkontakt, um eine vollständige Zufriedenheit mit dem Lieferprozess zu gewährleisten.

Diese Lieferrichtlinie gilt für Mehrzweckgutscheine und Produkte, die direkt über die Website oder über Geschäftspartner gekauft werden. Die Plattform fungiert als Marktplatz, der Kunden mit Geschäftspartnern verbindet, die Produkte und Dienstleistungen anbieten. Die Liefervereinbarungen erfolgen in Übereinstimmung mit den zwischen dem Kunden und dem Geschäftspartner über die Plattform vereinbarten Bedingungen.

Kunden wird empfohlen, diese Richtlinie vor dem Kauf sorgfältig zu lesen, um die Lieferverfahren, Zeitrahmen, Verantwortlichkeiten und anfallenden Kosten zu verstehen. Der Lieferprozess besteht aus mehreren Phasen, je nachdem, ob es sich um Mehrzweckgutscheine oder die Produkte handelt.

Mehrzweck-Gutscheinversand

Mehrzweckgutscheine sind physische Papierdokumente mit eindeutigen Zugangscodes, die es dem Kunden ermöglichen, Produkte auf der Plattform auszuwählen und darauf zuzugreifen. Diese Gutscheine werden ausschließlich per Kurierdienst an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung von Mehrzweckgutscheinen stellt Phase 1 des standardmäßigen zweistufigen Lieferprozesses für Bestellungen dar, die über die Plattform aufgegeben werden.

Der Kunde muss vollständige und genaue Lieferinformationen angeben, wenn er eine Bestellung für einen Mehrzweckgutschein aufgibt. Zu den erforderlichen Lieferinformationen gehören der vollständige Name des Kunden, die Telefonnummer, die vollständige Lieferadresse einschließlich Straßenname, die Gebäudenummer, ggf. die Wohnungsnummer, die Postleitzahl, die Stadt und das Land. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für die Lieferung richtige und vollständige Angaben zu machen. Wenn der Kunde die Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchte, sollte er sich sofort an den Kundendienst wenden, obwohl Änderungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn der Mehrzweckgutschein bereits versandt wurde.

Mehrzweckgutscheine sind wertvolle Dokumente, die bei der Lieferung bestätigt werden müssen. Der Kurier fordert eine Identifizierung und Unterschriftsbestätigung an, um eine sichere Zustellung an den vorgesehenen Empfänger zu gewährleisten. Der Verlust oder Diebstahl von nicht aktivierten Gutscheinen kann zum Totalverlust des Wertes führen, und der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung der erhaltenen Gutscheine verantwortlich. Kunden sollten das Mehrzweck-Gutscheinpaket bei der Lieferung überprüfen und den Kundensupport sofort benachrichtigen, wenn es Anzeichen von Beschädigungen oder Manipulationen gibt oder wenn die Gutscheincodes unleserlich sind oder fehlen.

Die Zahlung des Mehrzweckgutscheins muss vor Beginn der Lieferung vollständig abgeschlossen sein, sofern mit dem Geschäftspartner nichts anderes vereinbart wurde. In den Fällen, in denen die Zahlung per Nachnahme ausgewählt und verfügbar ist, können aufgrund interner Prozesse und Richtlinien von Logistikpartnern und Lieferunternehmen, mit denen die Plattform und die Geschäftspartner zusammenarbeiten, zusätzliche Gebühren anfallen. Die Plattform empfiehlt, sich für bargeldlose Zahlungen zu entscheiden, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden und eine schnellere Abwicklung zu gewährleisten.

Lieferfristen und Gebiete

Sofern auf der Website nicht anders angegeben und vorbehaltlich unvorhersehbarer Lieferverzögerungen, werden Mehrzweckgutscheine gemäß den während des Bestellvorgangs angegebenen Fristen an die Kunden geliefert.

Die Lieferung von Bestellungen erfolgt innerhalb bestimmter Gebiete, die von der Plattform und den Geschäftspartnern festgelegt werden. Lieferungen können aufgrund der Verfügbarkeit von Kurierdiensten, gesetzlicher Beschränkungen oder betrieblicher Erwägungen auf bestimmte geografische Gebiete beschränkt sein. Es dürfen keine Lieferungen oder Bestellungen in bestimmte Länder mit hohem Risiko erfolgen, die in den geltenden internationalen Vorschriften und Richtlinien der Plattform definiert sind. Aus solchen Ländern können keine Zahlungen getätigt werden. Liegt die Lieferadresse des Kunden nicht innerhalb des Liefergebiets, wird der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs entsprechend informiert.

Die Lieferfristen sind Schätzungen und können von Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb der Kontrolle der Plattform oder der Geschäftspartner liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Streiks, Transportstörungen, Zollverzögerungen bei internationalen Lieferungen und andere Ereignisse höherer Gewalt. Die Plattform und die Geschäftspartner werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Kunden über erhebliche Verzögerungen zu informieren und aktualisierte Lieferinformationen bereitzustellen, sobald diese verfügbar sind.

Bei erfolglosen Zustellversuchen unternimmt der Kurierdienst in der Regel mehrere Zustellversuche und hinterlässt möglicherweise Benachrichtigungskarten mit Anweisungen zur Abholung oder erneuten Zustellung. Kunden sollten ihre bereitgestellten Kontaktinformationen auf Lieferbenachrichtigungen überwachen. Wenn der Kunde nach mehreren Zustellversuchen nicht verfügbar ist, um den Mehrzweckgutschein zu erhalten, kann das Paket an den Absender zurückgeschickt werden, und der Kunde kann je nach den Umständen und geltenden Richtlinien aufgefordert werden, gegen zusätzliche Kosten eine erneute Lieferung zu veranlassen oder die Bestellung aufzugeben.

Produktlieferung nach Aktivierung des Mehrzweck-Gutscheins

Phase 2 der Lieferung erfolgt, nachdem der Kunde seinen Mehrzweckgutschein aktiviert und das gewünschte Produkt aus dem verfügbaren Katalog auf der Plattform ausgewählt hat. Die Art und der Zeitpunkt der Produktlieferung hängen davon ab, ob es sich bei dem ausgewählten Produkt um ein digitales oder ein physisches Produkt handelt. Digitale Produkte und physische Produkte unterliegen unterschiedlichen Lieferverfahren, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Digitale Produkte, einschließlich Webinare und Online-Schulungen, werden elektronisch auf das Konto des Kunden auf der Plattform geliefert. Der Zugriff auf digitale Produkte wird in der Regel sofort oder innerhalb weniger Stunden nach der Aktivierung des Mehrzweckgutscheins und der Produktauswahl gewährt. Der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung an die bei der Registrierung angegebene Adresse mit Anweisungen für den Zugriff auf das digitale Produkt, gegebenenfalls Anmeldedaten und allen zusätzlichen Informationen, die für die Nutzung des Produkts erforderlich sind. Für die Lieferung digitaler Produkte ist kein physischer Versand erforderlich und es sind keine Lieferfristen für den Kurier erforderlich.

Physische Produkte, wie z. B. Bücher, die durch die Aktivierung des Mehrzweckgutscheins ausgewählt wurden, werden je nach Produktspezifikationen und Liefermodalitäten per Standardpostdienst oder Kurierdienst an die Adresse des Kunden geliefert. Physische Produkte werden in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach der Produktauswahl während der Gutscheinaktivierung versandt. Die Lieferfristen für physische Produkte variieren je nach Standort des Kunden und liegen in der Regel zwischen fünf und vierzehn Werktagen ab Versanddatum. Kunden erhalten Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar, um den Lieferstatus physischer Produkte zu überwachen.

Die Lieferadresse für physische Produkte, die durch die Aktivierung des Mehrzweckgutscheins ausgewählt wurden, ist dieselbe Adresse, die bei der ersten Bestellung des Mehrzweckgutscheins angegeben wurde, es sei denn, der Kunde aktualisiert seine Lieferadresse in seinen Kontoeinstellungen vor der Produktauswahl. Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre Lieferadressinformationen aktuell und korrekt bleiben. Die Plattform und die Geschäftspartner sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen oder Verzögerungen, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden zurückzuführen sind.

Lieferkosten

Die Lieferung von Mehrzweckgutscheinen an Kunden ist in den meisten Fällen kostenlos, da die Plattform und die Geschäftspartner bestrebt sind, allen Kunden einen bequemen und zugänglichen Service zu bieten. Wenn eine kostenlose Lieferung angeboten wird, werden dem Kunden keine zusätzlichen Gebühren für die Lieferung des Mehrzweckgutscheins durch den Kurierdienst berechnet. Der Kunde weiß zum Zeitpunkt der Bestellung genau, wie viel er ausgibt, und der Kurier wird den Kunden bei der Abholung des Pakets nicht über zusätzliche Gebühren informieren, da es keine versteckten Liefergebühren gibt.

Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Geschäftspartners oder des Kunden, abhängig vom Einzelfall und den während des Bestellvorgangs getroffenen Vereinbarungen oder wie im Kaufvertrag festgelegt. Unter bestimmten Umständen können während des Bestellvorgangs zusätzliche Versandkosten anfallen, z. B. bei Lieferungen an abgelegene Standorte, beschleunigte Lieferdienste oder besondere Lieferanforderungen. Alle anfallenden Versandkosten werden in der Bestellübersicht deutlich angezeigt, bevor der Kunde den Kauf abschließt, und der Kunde hat die Möglichkeit, diese Kosten zu überprüfen, bevor er die Bestellung aufgibt.

Im Falle von Zahlungen für die Bestellung von Mehrzweckgutscheinen oder während der Aktivierung von Mehrzweckgutscheinen für Produkte, die eine Lieferung an die Adresse des Kunden erfordern, können zusätzliche Gebühren anfallen. Aufgrund interner Prozesse und Richtlinien von Logistikpartnern und Lieferunternehmen, mit denen die Plattform und die Geschäftspartner zusammenarbeiten, können bei der Zahlung bei Lieferoptionen zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen. Der Kunde wird vor Abschluss seines Kaufs über solche Gebühren informiert und kann alternative Zahlungsmethoden wählen, um diese Gebühren zu vermeiden.

Wenn der Kunde seine Lieferadresse so ändert, dass die Versandkosten entweder steigen oder sinken, werden die geltenden Gebühren entsprechend angepasst und der Kunde wird über Änderungen der Versandkosten informiert. Falls zutreffend, wird der Kunde bei Abonnementdiensten per E-Mail über die angepasste Abonnementgebühr informiert, die die neuen Versandkosten widerspiegelt, wenn sich Adressänderungen auf die Versandkosten auswirken.

Fehlgeschlagene Zustellungen und erneute Zustellung

Die Plattform und die Geschäftspartner arbeiten daran, eine problemlose Zustellung der Pakete an die vom Kunden angegebene Adresse zu gewährleisten. Es können jedoch Umstände auftreten, unter denen Zustellversuche aus verschiedenen Gründen erfolglos bleiben, z. B. Nichtverfügbarkeit des Kunden, falsche Adressangaben, Zugangsbeschränkungen zum Lieferort oder Verweigerung der Annahme des Pakets. In solchen Fällen gelten spezielle Verfahren, um fehlgeschlagene Zustellungen zu beheben und eine erneute Zustellung oder alternative Abholmethoden zu arrangieren.

Wenn der Kunde während des Zustellversuchs nicht an der Lieferadresse erreichbar ist, hinterlässt der Kurierdienst in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen für die erneute Zustellung oder Abholung des Pakets an einem bestimmten Ort. Der Kunde sollte den Anweisungen des Kurierdienstes folgen, um die erneute Lieferung oder Abholung zu veranlassen. Die Plattform und die Geschäftspartner sind nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die sich aus fehlgeschlagenen Zustellversuchen aufgrund von Nichtverfügbarkeit des Kunden oder falschen Informationen des Kunden ergeben.

Die Plattform und die Geschäftspartner sind nicht verantwortlich, wenn der Kunde falsche oder unvollständige Versandinformationen angegeben hat oder wenn der Kunde seine Bestellung nicht an der von ihm gewählten Lieferadresse abgeholt hat. Kunden können ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem ihre Lieferadresse bestätigt wurde und der Mehrzweckgutschein versandt wurde. Im Falle einer erfolglosen Lieferung, weil der Kunde keine korrekten Informationen zur Verfügung gestellt hat oder nicht für die Lieferung verfügbar ist, und wenn die Plattform oder die Geschäftspartner eine erneute Zustellung oder Rücksendung des Pakets veranlassen müssen, behalten sich die Plattform und die Geschäftspartner das Recht vor, einen zusätzlichen angemessenen Betrag zu berechnen, um etwaige zusätzliche Logistikkosten auszugleichen.

In Situationen, in denen ein Paket nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden kann und der Kunde über die angegebenen Kontaktinformationen nicht erreichbar ist, kann das Paket an den Absender zurückgeschickt werden. Abhängig von den Umständen und den Richtlinien des jeweiligen Geschäftspartners kann dem Kunden die Möglichkeit geboten werden, eine neue Lieferung gegen Aufpreis zu arrangieren, oder die Bestellung kann storniert werden, was möglicherweise zum Verfall der Zahlung oder zum Abzug der angefallenen Kosten führt. Kunden werden aufgefordert, ihre Kontaktinformationen zu überwachen und umgehend auf Lieferbenachrichtigungen zu reagieren, um fehlgeschlagene Lieferungen zu vermeiden.

Lieferbestätigung und Streitigkeiten

Nach Erhalt eines Mehrzweckgutscheins oder eines physischen Produkts sollten Kunden den Inhalt des Pakets sofort überprüfen. Kunden sollten überprüfen, ob die Verpackung nicht manipuliert wurde, dass der Inhalt mit der Bestellung übereinstimmt, dass die Mehrzweck-Gutscheincodes lesbar und intakt sind und dass sich die physischen Produkte in einem akzeptablen Zustand ohne Beschädigung befinden. Unstimmigkeiten, Beschädigungen oder fehlende Artikel sollten zum Zeitpunkt der Lieferung vermerkt und so schnell wie möglich dem Kundensupport gemeldet werden.

Wenn der Kunde feststellt, dass ein gelieferter Mehrzweckgutschein beschädigt oder defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, sollte er sich sofort an den Kundendienst wenden. Die Plattform und die Geschäftspartner werden mit dem Kunden zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, was je nach den Umständen den Ersatz des Mehrzweckgutscheins, die Neuausstellung von Aktivierungscodes oder andere geeignete Abhilfemaßnahmen umfassen kann. Der Kunde kann aufgefordert werden, einen fotografischen Nachweis von Schäden oder Mängeln zu erbringen, um eine effiziente Bearbeitung des Anspruchs zu unterstützen.

Bei physischen Produkten, die nach der Aktivierung des Mehrzweckgutscheins geliefert werden, sollten Kunden die Produkte bei der Lieferung überprüfen und den Kundensupport so schnell wie möglich über sichtbare Schäden oder Mängel informieren. Bei Mängeln, die nicht sofort erkennbar sind, sollte der Kunde den Kundensupport innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung benachrichtigen. Die Plattform und die Geschäftspartner können fotografische Beweise für Schäden oder Mängel anfordern, um die Angelegenheit effizient zu lösen.

Im Falle von Lieferstreitigkeiten, einschließlich des Nichterhalts von Paketen, erheblich verspäteter Lieferungen oder anderer Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung, sollten sich Kunden mit ihren Bestelldetails, Sendungsverfolgungsinformationen, falls verfügbar, und einer Beschreibung des Problems an den Kundensupport wenden. Die Plattform und die Geschäftspartner werden Lieferstreitigkeiten untersuchen und auf eine Lösung in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und den Bedingungen dieser Lieferrichtlinie hinarbeiten. Lieferstreitigkeiten sollten gemeldet werden, sobald das Problem entdeckt wird, um eine zeitnahe Lösung zu ermöglichen.

Abo-Lieferungen

Für Kunden, die Abonnementdienste abonniert haben, die eine regelmäßige Lieferung von Mehrzweckgutscheinen ermöglichen, gelten besondere Lieferbedingungen. Abonnementlieferungen erfolgen gemäß dem vom Kunden gewählten Häufigkeitsplan, der monatlich sein kann, oder anderen vereinbarten Intervallen. Jede Lieferung des Abonnements enthält einen Mehrzweck-Gutschein, der es dem Kunden ermöglicht, zum Zeitpunkt der Aktivierung jedes Gutscheins Produkte aus dem verfügbaren Katalog auszuwählen.

Mehrzweck-Gutscheine, die über Abonnementdienste geliefert werden, unterliegen denselben Lieferverfahren und -fristen, die in dieser Lieferrichtlinie für Einzelkäufe beschrieben sind. Abonnementlieferungen werden automatisch gemäß dem vereinbarten Zeitplan versandt, es sei denn, der Kunde kündigt oder ändert sein Abonnement. Kunden erhalten Zustellungsbenachrichtigungen für jede Abonnementssendung.

Kunden mit aktiven Abonnements sind dafür verantwortlich, dass ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen aktuell bleiben. Wenn der Kunde seine Lieferadresse für Abonnementlieferungen aktualisieren muss, sollte er seine Informationen über seine Kontoeinstellungen aktualisieren oder sich an den Kundensupport wenden. Adressänderungen sollten rechtzeitig vor der nächsten geplanten Zustellung vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass die Aktualisierung verarbeitet werden kann. Die Plattform und die Geschäftspartner sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Abonnementlieferungen, die auf veraltete oder falsche Kundeninformationen zurückzuführen sind.

Wenn die Lieferung eines Abonnements aufgrund von Nichtverfügbarkeit oder Adressproblemen durch den Kunden fehlschlägt, wird der Kunde benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, eine erneute Lieferung zu arrangieren. Wenn Abonnementlieferungen mehrmals hintereinander nicht abgeschlossen werden können, kann das Abonnement ausgesetzt werden, wie in den Abonnementbedingungen beschrieben. Die Kunden werden per E-Mail über jede Aussetzung des Abonnements aufgrund von Lieferproblemen benachrichtigt und erhalten Optionen, um die Situation zu lösen und ihr Abonnement fortzusetzen.

Kontakt und Kundensupport

Kunden, die Fragen zu Lieferungen haben, ihre Sendung verfolgen müssen oder Lieferprobleme melden möchten, sollten sich an den Kundensupport wenden. Das Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Lieferung und bei der Lösung von Lieferproblemen zur Verfügung. Kunden sollten ihre Bestellnummer, Sendungsverfolgungsinformationen, falls verfügbar, und Details zu ihrer Lieferanfrage angeben, wenn sie sich an den Support wenden.

Die Kontaktaufnahme kann per E-Mail an contact@webinaracademy.center oder über das auf der Website verfügbare Online-Kontaktformular erfolgen. Das Support-Team reagiert umgehend auf Lieferanfragen und unterstützt Sie bei der Sendungsverfolgung, der Lösung von Lieferproblemen, der Organisation von Nachlieferungen oder der Klärung von Bedenken im Zusammenhang mit dem Lieferprozess. Bei dringenden Lieferangelegenheiten werden Kunden aufgefordert, sich sofort nach Auftreten des Problems an den Support zu wenden, um eine zeitnahe Lösung zu ermöglichen.

Die Plattform und die Geschäftspartner verpflichten sich, einen exzellenten Lieferservice zu bieten und hohe Standards der Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Kunden, die Schwierigkeiten mit der Lieferung haben oder Bedenken hinsichtlich des Lieferprozesses haben, werden ermutigt, diese Bedenken über die bereitgestellten Kundendienstkanäle mitzuteilen. Die Plattform wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Bedenken der Kunden in Übereinstimmung mit dieser Lieferrichtlinie und den geltenden Verbraucherschutzgesetzen auszuräumen.

Bei Problemen im Zusammenhang mit Kurierdiensten müssen sich Kunden möglicherweise auch direkt an das Kurierunternehmen wenden, indem sie die Kontaktinformationen verwenden, die auf den Zustellbenachrichtigungskarten oder den Sendungsverfolgungsinformationen angegeben sind. Das Kundensupport-Team der Plattform kann jedoch bei der Koordination mit Kurierdiensten und Geschäftspartnern behilflich sein, um Lieferprobleme im Namen der Kunden zu lösen.

Lieferung und Verbraucherrechte

Diese Lieferrichtlinie ist so konzipiert, dass sie den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften in den Ländern entspricht, in denen die Plattform und die Geschäftspartner tätig sind. Kunden haben gemäß den Verbraucherschutzgesetzen gesetzliche Rechte, die durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden können. Wenn diese Lieferrichtlinie Rechte oder Dienstleistungen vorsieht, die über die gesetzlich vorgeschriebenen hinausgehen, beeinträchtigen oder verringern diese zusätzlichen Vorteile nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.

Der Kunde hat das Recht, Waren und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Vertragsbedingungen und innerhalb angemessener Fristen zu erhalten. Die Plattform und die Geschäftspartner respektieren die Verbraucherrechte der Kunden und stellen sicher, dass die Lieferverfahren transparent, zugänglich und konform mit den gesetzlichen Anforderungen sind. Kunden, die der Meinung sind, dass ihre Verbraucherrechte in Bezug auf die Lieferung verletzt wurden, können sich an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden in ihrer Gerichtsbarkeit wenden.

Die Plattform erkennt an, dass verschiedene Gerichtsbarkeiten unterschiedliche Anforderungen in Bezug auf Lieferverpflichtungen, Fristen und Rechtsbehelfe bei Lieferausfällen haben können. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Lieferrichtlinie und den für den Kunden geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen haben die Bestimmungen dieser Rechtsvorschriften Vorrang. Kunden werden ermutigt, sich mit ihren Verbraucherrechten nach den an ihrem Standort geltenden Gesetzen vertraut zu machen.

Der Plattformbetreiber ist nicht Partei des Kaufvertrags, sondern bietet lediglich eine Plattform an, auf der Geschäftspartner und Kunden Aktivitäten zum Abschluss von Kaufverträgen durchführen können. Der Plattformbetreiber haftet nicht für Lieferausfälle, Verzögerungen oder Schäden, die auf Handlungen oder Unterlassungen von Geschäftspartnern, Kurierdiensten oder anderen Drittanbietern zurückzuführen sind. Der Plattformadministrator kann jedoch je nach der mit dem Geschäftspartner geschlossenen Vereinbarung im Namen von Geschäftspartnern Lieferkoordinations- und Supportdienste für Kunden erbringen.

Änderungen an den Lieferrichtlinien

Die Plattform und die Geschäftspartner behalten sich das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen an dieser Lieferrichtlinie vorzunehmen, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen, der Geschäftspraktiken, der Lieferverfahren oder der angebotenen Dienstleistungen widerzuspiegeln. Änderungen werden vorgenommen, indem die aktualisierten Lieferbedingungen mit einem geänderten Datum des Inkrafttretens auf der Website veröffentlicht werden. Wesentliche Änderungen der Lieferrichtlinie werden den Kunden über geeignete Kanäle wie E-Mail-Benachrichtigungen oder auffällige Hinweise auf der Website mitgeteilt.

Änderungen an dieser Lieferrichtlinie wirken sich nicht auf Sendungen aus, die zum Zeitpunkt der Richtlinienänderungen ausgeführt werden. Lieferungen, die vor der Änderung der Richtlinien eingeleitet wurden, werden gemäß den Bedingungen der Richtlinie abgeschlossen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war. Kunden werden aufgefordert, diese Lieferrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über die Lieferverfahren, ihre Rechte und Änderungen der Lieferbedingungen informiert zu bleiben.

Die fortgesetzte Nutzung der Website und das Tätigen von Einkäufen nach der Veröffentlichung von Änderungen an dieser Lieferrichtlinie stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar. Kunden, die mit den Änderungen der Lieferbedingungen nicht einverstanden sind, sollten von zukünftigen Einkäufen über die Website absehen. Die Plattform pflegt frühere Versionen der Bereitstellungsrichtlinie als Referenz und bietet auf Anfrage Zugriff auf frühere Versionen.

Schlussbestimmungen

Diese Lieferrichtlinie ist ein integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Geschäftspartnern und Kunden, die über die Website Einkäufe tätigen. Durch den Kauf eines Mehrzweckgutscheins oder die Bestellung von Produkten über die Website bestätigen Kunden, dass sie diese Lieferrichtlinie gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein. Diese Richtlinie sollte in Verbindung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Rückgaberichtlinie der Webinar Academy gelesen werden, die auf der Website verfügbar sind.

Wenn Bestimmungen dieser Lieferrichtlinie im Widerspruch zu anderen Bedingungen stehen, haben die spezifischeren Bestimmungen in Bezug auf die Lieferung im Umfang eines solchen Widerspruchs Vorrang. Sollte sich eine Bestimmung dieser Lieferrichtlinie nach geltendem Recht als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so hat diese Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit keine Auswirkungen auf die übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Das Versäumnis der Plattform, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Lieferrichtlinie durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Die Kunden erkennen an, dass die Plattform diese Lieferrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern kann und dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, die aktuelle Version zu überprüfen, bevor er Käufe tätigt. Die Plattform und die Geschäftspartner machen keine zusätzlichen Versprechungen, Gewährleistungen, Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf die Lieferung, die über die in dieser Lieferrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten hinausgehen.

Bei Fragen, Bedenken oder Wünschen in Bezug auf die Lieferung oder diese Lieferrichtlinie können sich Kunden direkt oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular an den Kundensupport wenden. Die Plattform verpflichtet sich, Anfragen im Zusammenhang mit der Lieferung umgehend und in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und den Bedingungen dieser Richtlinie zu bearbeiten. Die verbindliche Version dieser Lieferrichtlinie ist die Version, die auf der Website unter http://webinaracademy.center/ verfügbar ist.