Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 3. lokakuuta 2025

Tämä toimituskäytäntö määrittelee ehdot, jotka koskevat verkkosivuston kautta ostettujen tai käytettyjen monikäyttökuponkien ja tuotteiden toimittamista. Tämän toimituskäytännön sovellettavat määräykset koskevat yhtä lailla ja vastaavasti tuotteiden ostamiseen ilman monikäyttökuponkia. Tämä käytäntö koskee kaikkia asiakkaita, jotka tekevät ostoksia Webinar Academyn kautta, ja sen tarkoituksena on varmistaa sovellettavien kuluttajansuojalakien ja -määräysten noudattaminen. Kaikilla tässä asiakirjassa käytetyillä termeillä on Verkkosivustolla saatavilla olevien Webinar Academyn käyttöehtojen mukainen merkitys.

Yleiset säännökset

Alusta ja sen liikekumppanit pyrkivät kaikin tavoin varmistamaan, että monikäyttöiset setelit ja tuotteet toimitetaan asiakkaille oikea-aikaisesti, turvallisesti ja tehokkaasti. Alusta pitää jokaista asiakasta yhtä tärkeänä ja pyrkii tarjoamaan korkealaatuista toimituspalvelua. Alusta pitää erittäin tärkeänä kätevää toimitusta ja hyvää asiakaskontaktia varmistaakseen täydellisen tyytyväisyyden toimitusprosessiin.

Tämä toimituskäytäntö koskee monikäyttöisiä kuponkeja ja tuotteita, jotka on ostettu suoraan verkkosivuston kautta tai liikekumppaneiden kautta. Alusta toimii markkinapaikkana, joka yhdistää asiakkaat tuotteita ja palveluita tarjoaviin liikekumppaneihin. Toimitusjärjestelyt tehdään Asiakkaan ja Liikekumppanin välillä Alustan kautta sovittujen ehtojen mukaisesti.

Asiakkaita kehotetaan lukemaan tämä käytäntö huolellisesti ennen ostoksen tekemistä, jotta he ymmärtävät toimitusmenettelyt, aikataulut, vastuut ja mahdolliset sovellettavat kustannukset. Toimitusprosessi koostuu useista vaiheista riippuen siitä, koskeeko toimitus monitoimiseteleitä vai tuotteita.

Monikäyttöinen kuponkitoimitus

Monikäyttösetelit ovat fyysisiä paperiasiakirjoja, jotka sisältävät yksilöllisiä pääsykoodeja, joiden avulla asiakas voi valita ja käyttää tuotteita alustalla. Nämä kupongit toimitetaan yksinomaan kuriiripalvelun kautta asiakkaan tilausprosessin aikana ilmoittamaan osoitteeseen. Monikäyttöisten arvosetelien toimittaminen on Alustan kautta tehtyjen tilausten tavanomaisen kaksivaiheisen toimitusprosessin vaihe 1.

Asiakkaan on annettava täydelliset ja tarkat toimitustiedot tilatessaan monikäyttösetelin. Vaadittavia toimitustietoja ovat asiakkaan koko nimi, puhelinnumero, täydellinen toimitusosoite, mukaan lukien kadun nimi, rakennuksen numero, asunnon numero tarvittaessa, postinumero, kaupunki ja maa. Asiakkaan vastuulla on antaa oikeat ja täydelliset tiedot toimitusta varten. Jos asiakas haluaa muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen, asiakkaan tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakastukeen, vaikka muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia, jos monitoimiseteli on jo lähetetty.

Monikäyttösetelit ovat arvokkaita asiakirjoja, jotka on vahvistettava toimituksen yhteydessä. Kuriiri pyytää henkilöllisyystodistusta ja allekirjoitusvahvistusta varmistaakseen turvallisen toimituksen aiotulle vastaanottajalle. Aktivoimattomien kuponkien katoaminen tai varkaus voi johtaa täydelliseen arvon menetykseen, ja asiakkaat ovat vastuussa vastaanotettujen kuponkien turvallisesta säilyttämisestä. Asiakkaiden tulee tarkastaa monikäyttöinen kuponkipaketti toimituksen yhteydessä ja ilmoittaa välittömästi asiakastukeen, jos siinä on merkkejä vaurioista, peukaloinnista tai jos kuponkikoodit ovat lukukelvottomia tai puuttuvat.

Monitoimiseteli on maksettava kokonaisuudessaan ennen toimituksen alkamista, ellei liikekumppanin kanssa ole toisin sovittu. Tapauksissa, joissa toimitusmaksu on valittu ja saatavilla, lisämaksuja voidaan periä logistiikkakumppaneiden ja jakeluyritysten sisäisten prosessien ja ohjeiden vuoksi, joiden kanssa alusta ja liikekumppanit tekevät yhteistyötä. Alusta suosittelee käteisvapaiden maksujen valitsemista lisämaksujen välttämiseksi ja nopeamman käsittelyn varmistamiseksi.

Toimitusajat ja -alueet

Ellei verkkosivustolla toisin mainita ja edellyttäen, että toimitus viivästyy ennalta arvaamatta, monikäyttöiset setelit toimitetaan asiakkaille tilausprosessin aikana ilmoitettujen aikataulujen mukaisesti.

Tilausten toimitus tapahtuu alustan ja liikekumppaneiden määrittämillä alueilla. Toimitukset voivat olla rajoitettuja tietyille maantieteellisille alueille kuriiripalvelun saatavuuden, lakisääteisten rajoitusten tai toiminnallisten näkökohtien vuoksi. Toimituksia tai Tilauksia ei saa tehdä tiettyihin korkean riskin maihin, jotka on määritelty sovellettavissa kansainvälisissä säännöksissä ja Alustan käytännöissä. Tällaisista maista ei voi suorittaa maksuja. Jos asiakkaan toimitusosoite ei ole toimitusalueella, asiakkaalle ilmoitetaan siitä tilausprosessin aikana.

Toimitusajat ovat arvioita, ja niihin voivat vaikuttaa tekijät, joihin Alusta tai Liikekumppanit eivät voi vaikuttaa, mukaan lukien muun muassa sääolosuhteet, luonnonkatastrofit, lakot, kuljetushäiriöt, kansainvälisten toimitusten tulliviiveet ja muut ylivoimaiset esteet. Alusta ja liikekumppanit pyrkivät kohtuullisin keinoin ilmoittamaan asiakkaille merkittävistä viivästyksistä ja toimittamaan päivitetyt toimitustiedot, kun ne ovat saatavilla.

Jos toimitusyritykset epäonnistuvat, kuriiripalvelu tekee yleensä useita toimitusyrityksiä ja voi jättää ilmoituskortteja, joissa on ohjeet noudosta tai uudelleentoimituksesta. Asiakkaiden tulee seurata antamiaan yhteystietoja toimitusilmoituksia varten. Jos asiakas ei ole käytettävissä vastaanottamaan monikäyttöistä kuponkia useiden toimitusyritysten jälkeen, paketti voidaan palauttaa lähettäjälle, ja asiakasta voidaan vaatia järjestämään uudelleentoimitus lisämaksusta tai menettämään tilaus olosuhteista ja sovellettavista käytännöistä riippuen.

Tuotteen toimitus monikäyttöisen setelin aktivoinnin jälkeen

Toimituksen vaihe 2 tapahtuu sen jälkeen, kun asiakas on aktivoinut monitoimisetelin ja valinnut haluamansa tuotteen alustan luettelosta. Tuotteen toimitustapa ja ajoitus riippuvat siitä, onko valittu tuote luonteeltaan digitaalinen vai fyysinen. Digitaalisiin tuotteisiin ja fyysisiin tuotteisiin sovelletaan erilaisia toimitusmenettelyjä tässä osiossa kuvatulla tavalla.

Digitaaliset tuotteet, mukaan lukien webinaarit ja verkkokoulutukset, toimitetaan sähköisesti asiakkaan tilille alustalla. Pääsy digitaalisiin tuotteisiin tarjotaan yleensä välittömästi tai muutaman tunnin kuluessa monikäyttöisen setelin aktivoinnista ja tuotteen valinnasta. Asiakas saa rekisteröinnin yhteydessä annettuun osoitteeseen sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää ohjeet digitaalisen tuotteen käyttöön, mahdolliset kirjautumistiedot ja kaikki tuotteen käytön aloittamiseen tarvittavat lisätiedot. Digitaalinen tuotetoimitus ei vaadi fyysistä toimitusta, eikä siihen sovelleta kuriirin toimitusaikoja.

Fyysiset tuotteet, kuten monikäyttösetelin aktivoinnin kautta valitut kirjat, toimitetaan asiakkaan osoitteeseen tavallisen postipalvelun tai kuriiripalvelun kautta tuotteen teknisistä tiedoista ja toimitusjärjestelyistä riippuen. Fyysiset tuotteet lähetetään yleensä kahden tai viiden arkipäivän kuluessa tuotteen valinnasta tositteen aktivoinnin aikana. Fyysisten tuotteiden toimitusajat vaihtelevat asiakkaan sijainnin mukaan ja vaihtelevat tyypillisesti viidestä neljääntoista arkipäivään lähetyspäivästä. Asiakkaat saavat seurantatietoja, kun niitä on saatavilla, jotta he voivat seurata fyysisten tuotteiden toimitustilaa.

Monikäyttösetelin aktivoinnin kautta valittujen fyysisten tuotteiden toimitusosoite on sama osoite, joka annettiin alkuperäisen monikäyttösetelin tilauksen yhteydessä, ellei asiakas päivitä toimitusosoitettaan tiliasetuksissaan ennen tuotteen valintaa. Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että heidän toimitusosoitetietonsa pysyvät ajan tasalla ja tarkkoina. Alusta ja liikekumppanit eivät ole vastuussa epäonnistuneista toimituksista tai viivästyksistä, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista.

Toimituskulut

Monikäyttöisten arvosetelien toimittaminen asiakkaille on useimmissa tapauksissa maksutonta, koska alusta ja liikekumppanit pyrkivät tarjoamaan kätevää ja helposti saatavilla olevaa palvelua kaikille asiakkaille. Kun ilmaista toimitusta tarjotaan, asiakkaalta ei veloiteta lisämaksuja monitoimisetelin kuriiripalvelun toimittamisesta. Asiakas tietää tarkalleen, kuinka paljon hän kuluttaa tilausta tehdessään, eikä kuriuri ilmoita asiakkaalle lisämaksuista paketin noudon yhteydessä, koska piilotoimituskuluja ei ole.

Liikekumppani tai asiakas vastaa toimituskuluista tapauskohtaisesti ja tilausprosessin aikana tehdyistä järjestelyistä tai myyntisopimuksessa määritellyllä tavalla. Tilausprosessin aikana voi ilmetä ylimääräisiä toimituskustannuksia tietyissä olosuhteissa, kuten toimituksissa syrjäisiin paikkoihin, nopeutetuissa toimituspalveluissa tai erityisissä toimitusvaatimuksissa. Mahdolliset toimituskulut näkyvät selvästi tilausyhteenvedossa ennen kuin asiakas suorittaa ostoksen, ja asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa nämä kustannukset ennen tilauksen tekemistä.

Jos maksut suoritetaan monikäyttöisten arvosetelien tilaamisesta tai monikäyttöisten seteleiden aktivoinnin aikana tuotteille, jotka edellyttävät toimitusta asiakkaan osoitteeseen, voidaan periä lisämaksuja. Alustan ja liikekumppaneiden kanssa yhteistyötä tekevien logistiikkakumppaneiden ja jakeluyritysten sisäisten prosessien ja ohjeiden vuoksi toimitusvaihtoehtojen maksamisesta voi aiheutua ylimääräisiä käsittelykuluja. Asiakkaille ilmoitetaan tällaisista maksuista ennen ostoksen suorittamista, ja he voivat valita vaihtoehtoisia maksutapoja välttääkseen nämä maksut.

Jos asiakas muuttaa toimitusosoitettaan siten, että toimituskulut joko lisäävät tai laskevat, sovellettavia maksuja muutetaan vastaavasti ja asiakkaalle ilmoitetaan toimituskulujen muutoksista. Jos osoitemuutokset vaikuttavat toimituskuluihin tilauspalveluissa, asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse mukautetusta tilausmaksusta, joka vastaa uusia toimituskuluja.

Epäonnistuneet toimitukset ja uudelleentoimitus

Alusta ja liikekumppanit pyrkivät varmistamaan pakettien ongelmattoman toimituksen asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Voi kuitenkin syntyä tilanteita, joissa toimitusyritykset epäonnistuvat useista syistä, kuten asiakkaan tavoittamattomuudesta, virheellisistä osoitetiedoista, toimituspaikkaan pääsystä tai paketin vastaanottamisesta kieltäytymisestä. Tällaisissa tapauksissa sovelletaan erityisiä menettelyjä, joilla puututaan epäonnistuneisiin toimituksiin ja järjestetään uudelleentoimitus tai vaihtoehtoiset keräysmenetelmät.

Jos asiakas ei ole tavoitettavissa toimitusosoitteessa toimitusyritysten aikana, kuriiripalvelu jättää yleensä ilmoituskortin, jossa on ohjeet uudelleentoimitukseen tai paketin noutoon määrätystä paikasta. Asiakkaan tulee noudattaa kuriiripalvelun antamia ohjeita uudelleentoimituksen tai noudon järjestämiseksi. Alusta ja liikekumppanit eivät ole vastuussa lisäkustannuksista tai viivästyksistä, jotka johtuvat epäonnistuneista toimitusyrityksistä, jotka johtuvat asiakkaan käyttämättömyydestä tai asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista.

Alusta ja liikekumppanit eivät ole vastuussa, jos asiakas on antanut virheellisiä tai puutteellisia toimitustietoja tai jos asiakas ei ole noutanut tilaustaan valitsemastaan toimitusosoitteesta. Asiakkaat eivät voi muuttaa toimitusosoitettaan sen jälkeen, kun heidän lähetysosoitteensa on vahvistettu ja monitoimiseteli on lähetetty. Jos toimitus epäonnistuu, koska asiakas ei ole antanut oikeita tietoja tai ei ole tavoitettavissa toimitusta varten, ja jos alustan tai liikekumppaneiden on järjestettävä paketin uudelleentoimitus tai palautus, alusta ja liikekumppanit pidättävät oikeuden veloittaa kohtuullisen lisäsumman logistiikan ylimääräisten kustannusten korvaamiseksi.

Tilanteissa, joissa pakettia ei voida toimittaa usean yrityksen jälkeenkään eikä Asiakasta tavoiteta annetuilla yhteystiedoilla, paketti voidaan palauttaa lähettäjälle. Olosuhteista ja tietyn liikekumppanin käytännöistä riippuen asiakkaalle voidaan tarjota mahdollisuutta järjestää uusi toimitus lisämaksusta tai tilaus voidaan peruuttaa ja mahdollisesti menettää maksu tai vähentää aiheutuneet kulut. Asiakkaita kannustetaan seuraamaan yhteystietojaan ja reagoimaan toimitusilmoituksiin viipymättä, jotta toimitusten epäonnistuminen ei onnistu.

Toimituksen todentaminen ja kiistat

Saatuaan monikäyttöisen kupongin tai fyysisen tuotteen asiakkaiden tulee tarkistaa paketin sisältö välittömästi. Asiakkaiden tulee tarkistaa, että pakettia ei ole peukaloitu, että sen sisältö vastaa tilausta, että monikäyttöiset kuponkikoodit ovat luettavissa ja ehjiä ja että fyysiset tuotteet ovat hyväksyttävässä kunnossa vahingoittumattomina. Mahdolliset ristiriidat, vauriot tai puuttuvat tuotteet tulee huomioida toimitushetkellä ja ilmoittaa asiakastukeen mahdollisimman pian.

Jos asiakas havaitsee, että toimitettu monikäyttöinen kuponki on vaurioitunut, viallinen tai ei ole tilauksen mukainen, asiakkaan tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakastukeen. Alusta ja liikekumppanit työskentelevät asiakkaan kanssa ongelman ratkaisemiseksi, mikä voi sisältää monikäyttösetelin vaihtamisen, aktivointikoodien uudelleen myöntämisen tai muita asianmukaisia korjaustoimenpiteitä olosuhteista riippuen. Asiakasta voidaan vaatia toimittamaan valokuvatodisteita vaurioista tai puutteista, jotta korvausvaatimus voidaan käsitellä tehokkaasti.

Monikäyttöisen kupongin aktivoinnin jälkeen toimitettujen fyysisten tuotteiden osalta asiakkaiden tulee tarkastaa tuotteet toimituksen yhteydessä ja ilmoittaa asiakastuelle näkyvistä vaurioista tai vioista mahdollisimman pian. Jos vika ei ole heti ilmeinen, asiakkaiden tulee ilmoittaa siitä asiakastukeen kohtuullisen ajan kuluessa niiden havaitsemisesta. Alusta ja liikekumppanit voivat pyytää valokuvatodisteita vaurioista tai puutteista auttaakseen asian ratkaisemisessa tehokkaasti.

Toimituskiistotapauksissa, mukaan lukien pakettien vastaanottamatta jättäminen, merkittävästi viivästyneet toimitukset tai muut toimitukseen liittyvät ongelmat, asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen ja ilmoittaa tilaustietonsa, seurantatietonsa, jos saatavilla, ja kuvaus ongelmasta. Alusta ja liikekumppanit tutkivat toimituskiistat ja pyrkivät ratkaisemaan ne sovellettavien kuluttajansuojalakien ja tämän toimituskäytännön ehtojen mukaisesti. Toimitusriidoista tulee ilmoittaa heti, kun ongelma havaitaan, jotta ne voidaan ratkaista ajoissa.

Tilausten toimitukset

Asiakkaisiin, jotka ovat tilanneet tilauspalvelut, jotka tarjoavat säännöllistä monitoimisetelien toimitusta, sovelletaan erityisiä toimitusehtoja. Tilaustoimitukset tehdään Asiakkaan valitseman taajuussuunnitelman mukaisesti, joka voi olla kuukausittainen tai muu sovittu aikaväli. Jokainen tilaustoimitus sisältää monikäyttöisen kupongin, jonka avulla asiakas voi valita tuotteita saatavilla olevasta luettelosta kunkin kupongin aktivoinnin yhteydessä.

Tilauspalveluiden kautta toimitettuihin monikäyttöseteleihin sovelletaan samoja toimitusmenettelyjä ja -aikatauluja, jotka on määritelty tässä toimituskäytännössä yksittäisten ostosten osalta. Tilaustoimitukset lähetetään automaattisesti sovitun aikataulun mukaisesti, ellei Asiakas peruuta tai muuta Tilaustaan. Asiakkaat saavat toimitusilmoituksen jokaisesta tilauslähetyksestä.

Asiakkaat, joilla on aktiivinen tilaus, ovat vastuussa siitä, että heidän toimitusosoitteensa ja yhteystietonsa pysyvät ajan tasalla. Jos asiakkaan on päivitettävä toimitusosoitteensa tilaustoimituksia varten, hänen tulee päivittää tietonsa tiliasetuksissaan tai ottaa yhteyttä asiakastukeen. Osoitemuutokset tulee tehdä riittävän ajoissa ennen seuraavaa aikataulun mukaista toimitusta, jotta päivitys voidaan käsitellä. Alusta ja liikekumppanit eivät ole vastuussa epäonnistuneista tilaustoimituksista, jotka johtuvat vanhentuneista tai virheellisistä asiakastiedoista.

Jos tilauksen toimitus epäonnistuu asiakkaan käytettävyyden tai osoiteongelmien vuoksi, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja hänelle annetaan mahdollisuus järjestää uudelleentoimitus. Jos tilaustoimituksia ei voida suorittaa useita peräkkäisiä kertoja, tilaus voidaan keskeyttää tilausehtojen mukaisesti. Asiakkaille ilmoitetaan sähköpostitse toimitusongelmista johtuvasta tilauksen keskeytyksestä, ja heille tarjotaan vaihtoehtoja tilanteen ratkaisemiseksi ja tilauksen jatkamiseksi.

Ota yhteyttä ja asiakastuki

Asiakkaiden, joilla on kysyttävää toimituksista, joiden on seurattava lähetystään tai jotka haluavat ilmoittaa toimitusongelmista, tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen. Tukitiimi on käytettävissä auttamaan kaikissa toimituksiin liittyvissä tiedusteluissa ja auttamaan toimitusongelmien ratkaisemisessa. Asiakkaiden tulee ilmoittaa tilausnumeronsa, seurantatietonsa, jos saatavilla, ja toimitustiedustelunsa yksityiskohdat, kun he ottavat yhteyttä tukeen.

Yhteydenoton voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen contact@webinaracademy.center tai verkkosivustolla olevan online-yhteydenottolomakkeen kautta. Tukitiimi vastaa toimitustiedusteluihin nopeasti ja auttaa lähetysten seurannassa, toimitusongelmien ratkaisemisessa, uudelleentoimitusten järjestämisessä tai toimitusprosessiin liittyvien huolenaiheiden ratkaisemisessa. Kiireellisissä toimitusasioissa asiakkaita kehotetaan ottamaan yhteyttä tukeen heti, kun ongelma ilmenee, jotta ratkaisu on helpompi ratkaista ajoissa.

Alusta ja liikekumppanit ovat sitoutuneet tarjoamaan erinomaista toimituspalvelua ja ylläpitämään korkeaa asiakastyytyväisyyttä. Asiakkaita, joilla on vaikeuksia toimituksissa tai jotka ovat huolissaan toimitusprosessista, kannustetaan ilmoittamaan näistä huolenaiheista tarjottujen asiakaspalvelukanavien kautta. Alusta pyrkii kaikin tavoin vastaamaan asiakkaiden huolenaiheisiin tämän toimituskäytännön ja sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaisesti.

Kuriiripalveluihin liittyvissä kysymyksissä asiakkaiden on ehkä myös otettava yhteyttä suoraan kuriiriyritykseen käyttämällä toimitusilmoituskorteissa annettuja yhteystietoja tai seurantatietoja. Alustan asiakastukitiimi voi kuitenkin auttaa koordinoinnissa kuriiripalvelujen ja liikekumppaneiden kanssa toimitusongelmien ratkaisemiseksi asiakkaiden puolesta.

Toimitus ja kuluttajan oikeudet

Toimituskäytäntö on suunniteltu noudattamaan sovellettavia kuluttajansuojalakeja ja -määräyksiä niillä lainkäyttöalueilla, joilla alusta ja liikekumppanit toimivat. Asiakkailla on kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia lakisääteisiä oikeuksia, joita ei voida rajoittaa tai sulkea pois tällä käytännöllä. Jos tämä toimituskäytäntö tarjoaa lain edellyttämiä oikeuksia tai palveluita, tällaiset lisäedut eivät vaikuta tai vähennä asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.

Asiakkaalla on oikeus saada tavaroita ja palveluita sopimusehtojen mukaisesti ja kohtuullisessa ajassa. Alusta ja liikekumppanit kunnioittavat asiakkaiden kuluttajien oikeuksia ja varmistavat, että toimitusmenettelyt ovat läpinäkyviä, saavutettavia ja lakisääteisten vaatimusten mukaisia. Asiakkaat, jotka uskovat, että heidän toimitusta koskevia kuluttajaoikeuksiaan on loukattu, voivat ottaa yhteyttä lainkäyttöalueensa asiaankuuluviin kuluttajansuojaviranomaisiin.

Alusta tiedostaa, että eri lainkäyttöalueilla voi olla erilaisia vaatimuksia, jotka koskevat toimitusvelvoitteita, aikatauluja ja korjaustoimenpiteitä toimitusvirheiden varalta. Jos tämän toimituskäytännön ja asiakkaaseen sovellettavan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön välillä on ristiriita, sovelletaan kyseisen lainsäädännön säännöksiä. Asiakkaita kannustetaan tutustumaan heidän asuinpaikkansa lakien mukaisiin kuluttajaoikeuksiinsa.

Alustan ylläpitäjä ei ole myyntisopimuksen osapuoli, vaan tarjoaa vain alustan, jossa liikekumppanit ja asiakkaat voivat suorittaa myyntisopimusten tekemiseen tähtääviä toimia. Alustan ylläpitäjä ei ole vastuussa toimitusvirheistä, viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat liikekumppaneiden, kuriiripalvelujen tai muiden kolmannen osapuolen toimituspalvelujen tarjoajien toimista tai laiminlyönneistä. Alustan ylläpitäjä voi kuitenkin tarjota asiakkaille toimitusten koordinointi- ja tukipalveluita liikekumppaneiden puolesta liikekumppanin kanssa tehdyn sopimuksen mukaan.

Muutokset toimituskäytäntöön

Alusta ja liikekumppanit pidättävät oikeuden tehdä muutoksia tai lisäyksiä tähän toimituskäytäntöön lakisääteisten vaatimusten, liiketoimintakäytäntöjen, toimitusmenettelyjen tai tarjottujen palvelujen muutosten mukaisesti. Muutokset tehdään julkaisemalla päivitetty toimituskäytäntö verkkosivustolla tarkistetulla voimaantulopäivällä. Toimituskäytännön olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaille asianmukaisilla kanavilla, kuten sähköposti-ilmoituksella tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustolla.

Tähän toimituskäytäntöön tehdyt muutokset eivät vaikuta käytäntömuutoshetkellä keskeneräisiin toimituksiin. Toimitukset, jotka on aloitettu ennen käytäntömuutoksia, suoritetaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleen käytännön ehtojen mukaisesti. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan tämä toimituskäytäntö säännöllisesti, jotta he pysyvät ajan tasalla toimitusmenettelyistä, oikeuksistaan ja toimitusehtojen muutoksista.

Verkkosivuston käytön jatkaminen ja ostosten tekeminen tämän toimituskäytännön muutosten julkaisemisen jälkeen merkitsee päivitetyn käytännön hyväksymistä. Asiakkaiden, jotka eivät hyväksy toimituskäytännön muutoksia, tulee pidättäytyä tekemästä tulevia ostoksia verkkosivuston kautta. Alusta ylläpitää toimituskäytännön aiempia versioita viitteeksi ja tarjoaa pyynnöstä pääsyn aiempiin versioihin.

Loppusäännökset

Tämä toimituskäytäntö on olennainen osa liikekumppaneiden ja verkkosivuston kautta ostoksia tekevien asiakkaiden välistä sopimussuhdetta. Ostamalla monikäyttöisen kupongin tai tilaamalla tuotteita verkkosivuston kautta asiakkaat vahvistavat, että he ovat lukeneet, ymmärtäneet ja sitoutuvat noudattamaan tätä toimituskäytäntöä. Tämä käytäntö tulee lukea yhdessä Webinar Academyn käyttöehtojen, tietosuojakäytännön ja palautuskäytännön kanssa, jotka ovat saatavilla verkkosivustolla.

Jos tämän toimituskäytännön määräykset ovat ristiriidassa muiden ehtojen kanssa, toimitukseen liittyvät tarkemmat määräykset ovat ensisijaisia ristiriidan laajuudessa. Jos jokin tämän toimituskäytännön ehto todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi sovellettavan lain mukaan, tällainen pätemättömyys tai täytäntöönpanokelvottomuus ei vaikuta muihin ehtoihin, jotka pysyvät täysin voimassa.

Jos alusta ei pane täytäntöön jotakin tämän toimituskäytännön oikeutta tai määräystä, sitä ei pidetä kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä luopumisena. Asiakkaat hyväksyvät, että alusta voi päivittää tai muuttaa tätä toimituskäytäntöä ajoittain ja että asiakkaan vastuulla on tarkistaa nykyinen versio ennen ostosten tekemistä. Alusta ja liikekumppanit eivät anna tai anna muita toimituslupauksia, takuita, takuita tai esityksiä kuin tässä toimituskäytännössä ja käyttöehdoissa määritellyt lupaukset, takuut tai esitykset.

Jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai pyyntöjä toimituksesta tai tästä toimituskäytännöstä, asiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakastukeen suoraan tai verkkosivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta. Alusta on sitoutunut vastaamaan toimituksiin liittyviin tiedusteluihin viipymättä ja sovellettavien kuluttajansuojalakien ja tämän käytännön ehtojen mukaisesti. Tämän toimituskäytännön sitova versio on versio, joka on julkaistu verkkosivustolla osoitteessa http://webinaracademy.center/