Webinaracademy.center KÄYTTÖEHDOT

Viimeksi päivitetty: 3. lokakuuta 2025

Nämä käyttöehdot säätelevät Webinar Academy -alustan käyttöä sekä verkkosivuston kautta tarjottavien monikäyttöisten kuponkien ja tuotteiden ostamista. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia asiakkaita, jotka käyttävät alustaa, ja niiden tarkoituksena on varmistaa sovellettavien kuluttajansuojalakien ja -määräysten noudattaminen.

Käyttämällä alustaa, tekemällä ostoksen tai tekemällä tilauksen vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Jos et hyväksy jotakin näiden käyttöehtojen osaa, sinun ei tule käyttää alustaa tai tehdä ostoksia.

Näitä ehtoja tulee lukea yhdessä tietosuojakäytännön, palautuskäytännön, toimituskäytännön ja tilausehtojen kanssa, jotka kaikki ovat olennainen osa alustan, liikekumppaneiden ja asiakkaiden välistä sopimussuhdetta. Kaikki asiakirjat ovat saatavilla verkkosivustolla, ja ne muodostavat kattavan kehyksen, joka säätelee alustan käyttöä ja monikäyttöisten kuponkien tai tuotteiden ostamista.

Alusta toimii markkinapaikkana, joka yhdistää asiakkaat koulutustuotteita ja -palveluita tarjoaviin liikekumppaneihin. Myyntisopimukset solmitaan asiakkaiden ja liikekumppaneiden välillä, ja alusta tarjoaa teknisen infrastruktuurin ja markkinapaikkapalvelut näiden liiketoimien helpottamiseksi. Alustan ylläpitäjä voi tarjota myyntitukipalveluita asiakkaille liikekumppaneiden puolesta liikekumppanin kanssa tehdyn sopimuksen mukaan.

Kaikilla näissä käyttöehdoissa käytetyillä termeillä on erityinen merkitys, joka on määritelty alla olevassa kohdassa 1. Asiakkaita kehotetaan tutustumaan näihin määritelmiin, jotta he ymmärtävät täysin oikeutensa ja velvollisuutensa alustaa käyttäessään.

1. Käyttöehdoissa käytetyt määritelmät

2. Yleiset säännökset

  1. Näissä käyttöehdoissa määritellään säännöt, jotka koskevat monikäyttöisten kuponkien ostamista ja niiden myöhempää aktivointia alustalla tarjottujen tuotteiden käyttämiseksi, alustalla tarjottujen tuotteiden ostamiseksi ja käyttämiseksi.
  2. Näissä käyttöehdoissa määritellään erityisesti:
    • a) tilausten tekemisen, monikäyttöisten kuponkien ostamisen ja aktivoinnin ehdot;
    • b) alustalla saatavilla olevien tuotteiden tilausten ehdot;
    • c) alustalla saatavilla olevien tuotteiden ja monikäyttöisten kuponkien myyntisopimusten tekemisen ehdot.
  3. Tarjouksen tekemiseksi asiakkaan tulee saada pääsy omassa laajuudessaan tietokoneasemaan tai päätelaitteeseen, jossa on Internet-yhteys.
  4. Palvelujen tarjoaminen alustan kautta ja mahdollisuus ostaa monikäyttöisiä kuponkeja ja tuotteita voidaan sovellettavan lain mukaisesti rajoittaa vain täysi-ikäisiin henkilöihin (18-vuotiaat tai sitä vanhemmat). Asiakkaiden on esitettävä voimassa oleva todistus iästään, jos sitä pyydetään tilausprosessin aikana tai myöhemmin.
  5. Asiakkaat voivat tutustua näihin käyttöehtoihin milloin tahansa alustan kotisivulla olevan linkin kautta.
  6. Alustan verkkosivustoilla annetut tiedot monikäyttöseteleistä, mukaan lukien tiedot mahdollisista tuotevalinnoista ja myynninedistämistoimien lisäosista, muodostavat kutsun tehdä myyntisopimus kuponkien ostamisesta.

3. Alustan käyttöä koskevat säännöt

  1. Päästäkseen käsiksi tai toimittaakseen tuotteita alustalla asiakkaan on normaalina menettelynä ostettava monikäyttöinen kuponki täyttämällä ja hyväksymällä tilauslomake oikein. Alustalla voi olla saatavilla myös muita tapoja ostaa tuotteita.
  2. Ostoksen tekeminen tarkoittaa käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön sisällön hyväksymistä ja pakollisiksi merkittyjen henkilötietojen antamista.
  3. Alustan kautta tarjottavien palvelujen tarjoamiseen liittyvän viestinnän ja tietojen siirron turvallisuuden varmistamiseksi alustan ylläpitäjän on ryhdyttävä teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin, jotka ovat asianmukaisia tarjottujen palvelujen turvallisuuteen kohdistuvan riskin tasoon, erityisesti toimenpiteisiin, joilla estetään verkossa lähetettyjen henkilötietojen luvaton kerääminen ja luvaton muuttaminen.
  4. Asiakkaan on erityisesti:
    • a) käyttää alustaa lain ja käyttöehtojen määräysten mukaisesti,
    • b) käyttää alustalla julkaistua sisältöä vain omaan henkilökohtaiseen käyttöönsä.
  5. Liikekumppani pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, jos asiakkaan käytös nähdään epäilyttävänä, loukkaavana tai mahdollisesti vilpillisenä, sekä kun asiakkaalla on historia alustalla tehdyistä tilauksista ilman aikomusta kerätä niitä.
  6. Liikekumppani pidättää oikeuden lopettaa tuotteiden myynnin milloin tahansa tai muuttaa käyttöehtoja.
  7. Kaikki alustalla näkyvät tuotteet ovat vain viitteellisiä ja valintatarkoituksessa. Varsinainen pääsy tuotteisiin edellyttää monikäyttöisen setelin ostamista ja aktivointia. Myös muita tapoja ostaa tuotteita voi olla saatavilla.
  8. Ostokset tehdään vain henkilökohtaiseen käyttöön.
  9. Asiakas sitoutuu olemaan antamatta vääriä tietoja, mukaan lukien väärät nimet, osoitteet sekä yhteys- ja maksutiedot.
  10. Asiakas sitoutuu päivittämään tiedot aina, kun ne muuttuvat. Liikekumppani ei ole vastuussa mistään seurauksista, jotka johtuvat tämän velvoitteen laiminlyönnistä.
  11. Kaikki hinnat on ilmoitettu tietyssä valuutassa ja sisältävät kaikki liikekumppanin rekisteröidyn kotipaikan maassa sovellettavat verot. Jos Asiakkaan asuinvaltiossa on ylimääräinen verovelvollisuus, Asiakas on velvollinen perimään, vähentämään, ilmoittamaan ja maksamaan lisäveroja asianomaisille veroviranomaisille.
  12. Asiakkaan henkilötietoja kerätään tietosuojaselosteen ehtojen mukaisesti.
  13. Maksupalveluntarjoaja, logistiikkayritys tai muu liikekumppanin puolesta palveluja tarjoava taho käsittelee tilauksen yhteydessä annettuja henkilötietoja siinä määrin kuin se on tarpeen tilauksen käsittelemiseksi, myyntisopimuksen täyttämiseksi ja monikäyttöisten kuponkien tai tuotteiden käyttämiseksi, mukaan lukien online- ja offline-tilitysten ja myynnin jälkeisten palvelujen tarjoaminen.
  14. Ellei toisin ole sovittu, liikekumppani voi tehdä muutoksia tuotteiden teknisiin tietoihin.

4. Myyntisopimuksen toteutusmenettely (monikäyttöisen tositteen osto ja lopullinen tuotetilaus)

  1. Asiakkaan on ilmoitettava vähintään seuraavat tiedot tilauslomakkeessa, joka on saatavilla alustan tai liikekumppanin verkkosivustolla:
    • Asiakkaan koko nimi,
    • Asiakkaan puhelinnumero,
    • Asiakkaan sähköpostiosoite, jolle asiakastili liitetään,
    • Monitoimisetelin toimitusosoite (pakollinen paperiarvosetelitilauksille ja fyysisille tuotteille).
    Täyttämällä tilauslomakkeen asiakas:
    • vahvistaa edellä mainittuun lomakkeeseen sisältyvien tietojen aitouden ja oikeellisuuden,
    • ilmaisee suostumuksensa näiden ehtojen määräyksiin ja tunnustaa niiden sitovan luonteen,
    • suostuu siihen, että Liikekumppani käsittelee niihin sisältyviä henkilötietoja, jotta Liikekumppani voi tarjota tuotteita ja palveluita suoraan Asiakkaalle (suoramarkkinointi).
  2. Saatuaan tilauslomakkeen liikekumppanin asiakaspalveluosasto ottaa yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse vahvistaakseen tilauksen yksityiskohtaiset parametrit ja/tai vahvistaakseen lopulliset sopimusehdot.
  3. Kun olet tehnyt kohdassa mainitun vahvistuksen 4.2, asiakas saa vahvistuksen tilauksen hyväksymisestä sähköisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
  4. Monikäyttösetelin tilauksen arvo on hyväksymisvahvistuksessa määritetty summa, joka edustaa monikäyttösetelin hintaa (ei lopullista tuotevalintaa). Tämä kuponki mahdollistaa tulevan tuotevalinnan määritellyn arvon arvoisesti. Jokaisella monikäyttösetelillä voi ostaa useita tuotteita, jos sen arvo on riittävä.
  5. Tilaus katsotaan hyväksytyksi käsiteltäväksi sillä hetkellä, kun Liikekumppani lähettää Asiakkaalle vahvistuksen Tilauksen hyväksymisestä.
  6. Jos asiakas ei ole suorittanut tilausta, liikekumppanin asiakaspalveluosasto ottaa yhteyttä asiakkaaseen käyttämällä tilauksen tekemisen aikana annettuja tietoja vahvistaakseen tilauksen vastaanottamisen, johon asiakas suostuu. Edellä mainittu vahvistus vastaa sitä, että asiakas tekee tilauksen näissä käyttöehdoissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti. Osto ei ole valmis ennen kuin osapuolet ovat sopineet kaikista Myyntisopimuksen ehdoista ja Asiakas saa sähköpostin, jossa vahvistetaan, että Liikekumppani on hyväksynyt Asiakkaan tarjouksen.
  7. Vahvistetun monikäyttösetelin oston yhteydessä:
    • Fyysinen kuponkiasiakirja toimitetaan asiakkaalle kuriiripalvelun kautta;
    • Monikäyttöinen kuponki sisältää aktivointikoodit ja ohjeet tuotteen valintaan;
    • Kaikki kampanjatoimien lisäosat, jotka ovat aktiivisia kupongin ostohetkellä, sisällytetään ja määritetään;
    • Asiakas voi sitten aktivoida monikäyttöisen setelin itselleen sopivana ajankohtana valitakseen haluamansa tuotteen.
  8. Ellei käyttöehdoissa nimenomaisesti toisin mainita, asiakaskohtaisia tuoteostoja ei ole rajoitettu. Liikekumppani pidättää oikeuden lopettaa tuotteiden myynnin milloin tahansa tai muuttaa käyttöehtoja.
  9. Asiakkaalle ilmoitetaan tuotteiden lunastustavasta sähköpostitse, jossa annetaan kaikki tuotteen lunastamiseen tarvittavat tiedot.
  10. Tavallinen kaksivaiheinen prosessi:
    • Vaihe 1: Asiakas ostaa monikäyttöisen setelin (maksu ja toimitus);
    • Vaihe 2: Asiakas aktivoi monikäyttösetelin valitakseen ja käyttääkseen valittua tuotetta (lisämaksua ei vaadita).
  11. Myös muita järjestelmiä voi olla saatavilla.
  12. Tiettyä tuotetta (webinaarin aihetta tai kirjan nimeä) ei valita monikäyttösetelin oston yhteydessä. Tuotevalinta tapahtuu monikäyttöisen setelin aktivointiprosessin aikana alustalla, riippuen luettelon saatavuudesta aktivointihetkellä.

5. Toimitus

  1. Toimituksen vaihe 1: Monitoimisetelit toimitetaan yksinomaan kuriiripalvelun kautta asiakkaan kupongin oston yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
  2. Toimituksen vaihe 2 (monikäyttösetelin aktivoinnin jälkeen):
    • a) Digitaaliset tuotteet (webinaarit): pääsy toimitetaan sähköisesti asiakkaan tilille;
    • b) Fyysiset tuotteet (kirjat): toimitetaan asiakkaan osoitteeseen tavallisen postipalvelun kautta.
  3. Toimituskulut maksaa liikekumppani tai asiakas riippuen kunkin tapauksen osapuolten tilausprosessin aikana tai myyntisopimuksessa tekemistä järjestelyistä. Tiettyjen tuotteiden kohdalla tilausprosessin aikana voi ilmetä lisäkustannuksia.
  4. Jos maksetaan monikäyttöisten seteleiden tilaamisesta tai monikäyttöisten seteleiden aktivoinnin aikana tuotteille, jotka edellyttävät toimitusta asiakkaan osoitteeseen, voidaan soveltaa lisämaksuja. Logistiikkakumppaneidemme ja kuljetusyritystemme sisäisten prosessien ja ohjeiden vuoksi, joiden kanssa teemme yhteistyötä, suosittelemme valitsemaan käteisvapaan maksamisen.
  5. Toimituksia tai tilauksia ei saa tehdä tiettyihin korkean riskin maihin. Tällaisista maista ei voi suorittaa maksuja.
  6. Monikäyttösetelit ovat arvokkaita asiakirjoja, jotka on vahvistettava toimituksen yhteydessä. Inaktivoitujen kuponkien katoaminen tai varkaus voi johtaa täydelliseen arvon menetykseen - Asiakkaat ovat vastuussa turvallisesta säilytyksestä.

6. Tuotteet

  1. Tekemällä tuotteen myyntisopimuksen asiakas saa pääsyn verkkokoulutukseen/webinaariin sekä kurssin aikana annettavaan live-neuvontaan ja tukeen tai fyysiseen kirjaan.
  2. Monikäyttöisen setelin aktivoinnin avulla asiakkaat voivat valita seuraavista:
    • a) webinaarin käyttö: webinaari saatavilla olevasta luettelosta valitusta aiheesta, mukaan lukien live-neuvonta ja tuki kurssin aikana;
    • b) fyysinen kirja: fyysisen kirjan toimitus saatavilla olevasta luettelosta valitusta aiheesta, toimitettuna asiakkaan osoitteeseen.
  3. Alustan sisältö ja tuotteet ovat tekijänoikeuksien tai muiden immateriaalioikeuksien täyden suojan alaisia, eikä niitä saa käyttää muihin kuin näissä käyttöehdoissa nimenomaisesti sallittuihin tarkoituksiin – erityisesti niitä ei saa kopioida kokonaan tai osittain.
  4. Asiakkaalle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen, ei-siirrettävissä oleva lisenssi käyttää ja katsella tuotetta ja siihen liittyvää sisältöä vain asiakkaan henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin koulutustarkoituksiin. Kaikki muu käyttö on nimenomaisesti kielletty. Asiakkaalla ei etenkään ole oikeutta myydä tuotetta millään tavalla tai näyttää, jakaa tai asettaa mitään alustalla saatavilla olevaa tuotetta kolmannelle osapuolelle millään tavalla maksua vastaan tai muuten. Tämä sisältää muun muassa tuotteen jakamisen kolmansien osapuolten kanssa, tuotteen lataamisen, tuotteen jakamisen tai lataamisen mille tahansa verkkosivustolle sekä tuotteen julkistamisen saataville millä tahansa muulla tavalla.
  5. Liikekumppani pidättää oikeuden peruuttaa minkä tahansa lisenssin minkä tahansa tuotteen käyttämiseen milloin tahansa oikeudellisista syistä tai liikekumppanin käytäntöihin liittyvistä syistä.
  6. Jotkin alustan tuotteet tai ominaisuudet voidaan poistaa käytöstä ajoittain. Esimerkiksi Q&A-palvelut tai opetusapu voidaan poistaa käytöstä, keskeyttää tai lopettaa ohjaajien puutteen, teknisten ongelmien tai muiden syiden vuoksi, joista voidaan ilmoittaa alustalla tai suoraan asiakkaalle.
  7. Tuotteen käyttämiseksi asiakas on velvollinen käyttämään asianmukaisia laitteita, jotka täyttävät alustan soveltamat tekniset perusvaatimukset, eli:
    • (I) tietokonetta/kannettavaa tietokonetta/puhelinta tai muuta laitetta, jossa on yhteensopiva käyttöjärjestelmä;
    • (ii) Internet, mieluiten nopea langallinen yhteys, koska langaton internetyhteys voi vaihdella live-tapahtuman aikana;
    • (iii) ääniliitännät, mukaan lukien tietokoneen kaiuttimet, kuulokkeet tai nappikuulokkeet, ja mikrofoni;
    • (iv) tarvittaessa – web-kamera;
    • (v) pääsy tuettuun verkkoselaimeen.
  8. Jokainen monikäyttöinen kuponki tarjoaa:
    • a) valinta webinaarin tai fyysisen kirjan välillä;
    • b) aiheen valinta aktivointihetkellä saatavilla olevasta luettelosta.

7. Monikäyttöinen kuponki ja tuotteen käyttö

  1. Monikäyttökuponkeja ja tuotteita ei voi vaihtaa tai palauttaa rahaksi.
  2. Monikäyttökuponkia voi käyttää, kunnes monikäyttökupongin koko arvo on käytetty tai kunnes viimeinen voimassaolopäivä koittaa. Monikäyttökupongin voi käyttää osittain.
  3. Monikäyttöisen kupongin viimeinen voimassaolopäivä: Kupongit on aktivoitava 6 kuukauden kuluessa tilauspäivästä. Aktivoinnin aikana asiakkaat valitsevat tuotteensa saatavilla olevasta luettelosta. Kun digitaaliset tuotteet on aktivoitu, ne ovat käytettävissä tuotteen määritysten mukaisesti. Fyysiset tuotteet toimitetaan aktivoinnin jälkeen. Aktivoimattomat kupongit vanhenevat 6 kuukauden kuluttua, eikä niitä voi käyttää.
  4. Tuotteen viimeinen käyttöpäivä: Käyttääkseen tuotetta asiakkaan tulee normaalina menettelynä ostaa ja vastaanottaa monikäyttöinen kuponki ja aktivoida se sitten alustan kautta valitsemalla haluamansa tuote saatavilla olevasta luettelosta. Jokainen digitaalinen tuote on voimassa 6 kuukautta käyttösalasanan toimituspäivästä. Tuotteen viimeinen voimassaolopäivä tarkoittaa aikaa, jonka kuluessa käyttösalasana on aktivoitava ja tuotetta on käytettävä. Tämän ajanjakson jälkeen tuotetta ei voi käyttää. Yllä luetellut ehdot koskevat myös kampanjatoimien lisäosia.
  5. Lunastaakseen digitaalisen tuotteen asiakkaan on käytettävä alustaa. Asiakas saa lähetyksessä tarvittavat tiedot alustalle kirjautumiseen.
  6. Liikekumppanilla on lakisääteinen velvollisuus varmistaa, että tuotteet ovat solmitun myyntisopimuksen mukaisia. Liikekumppani ei anna tai anna mitään muita Tuotteisiin liittyviä lupauksia, takuita, takuita tai esityksiä.

8. Sopimuksen peruuttaminen

  1. Asiakkaalla, joka on kuluttaja ja joka ei ole aktivoinut monikäyttökuponkiaan, on oikeus peruuttaa kuponkiostosopimus 14 päivän kuluessa kupongin toimittamisesta ja saada täysi hyvitys.
  2. Asiakas, joka on aktivoinut monikäyttökupongin (valinnut ja käyttänyt mitä tahansa tuote- tai kampanjatoiminnon lisäosaa) 14 päivän kuluessa, menettää oikeuden peruuttaa kuponkiostosopimuksensa kokonaan.
  3. Asiakkaalla, joka on kuluttaja ja joka ei ole käyttänyt tuotetta, on oikeus peruuttaa tuotteen ostosopimus 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona asiakas sai pääsyn tuotteeseen, ja saada täysi hyvitys monikäyttökupongista korottamalla tietyn monikäyttökupongin arvoa tai palauttamalla varoja alla olevan kohdan 8.7 mukaisesti, jos kyseessä on tuotteen suora osto.
  4. Asiakas, joka on käyttänyt tuotetta yllä mainitun 14 päivän kuluessa, tunnustaa ja suostuu menettämään oikeuden peruuttaa tuotteen ostosopimus.
  5. Jos haluat hakea hyvitystä, ota yhteyttä asiakastuen antamiin ohjeisiin.
  6. Jos asiakas peruuttaa sopimuksen, jonka perusteella asiakas on vastaanottanut postitse toimitettuja fyysisiä tuotteita/tavaroita, kuluttajan on vastattava kustannuksista, jotka aiheutuvat kaikkien vastaanotettujen tuotteiden/tavaroiden palauttamisesta postitse ilmoitettuun osoitteeseen.
  7. Logistiikkakumppaneidemme ja kuljetusyritystemme sisäisten prosessien ja ohjeiden vuoksi, joiden kanssa teemme yhteistyötä, ainoa hyväksyttävä hyvitysmuoto sopimuksen peruuttamisen muodossa on tilisiirto pankkitilille. Siirrot toteutetaan kansainvälisillä rahalähetyksillä.
  8. Monikäyttöisestä arvosetelin myyntisopimuksesta on mahdotonta peruuttaa sen jälkeen, kun monikäyttöinen seteli on aktivoitu ja tuotteet tilattu. Monikäyttöisen kupongin aktivointi määritellään kampanjatoiminnon lisäosan käyttämiseksi tai minkä tahansa tuotteen valitsemiseksi alustan kautta.
  9. On mahdotonta peruuttaa myyntisopimusta sellaisen tuotteen osalta, jota on jo käytetty tai jota on käytetty. Tuotteen käyttöoikeus määritellään verkkokoulutukseen liittymiseksi tai osallistumiseksi missä tahansa muussa muodossa tai käyttötarkoituksessa, mukaan lukien fyysisen tuotteen (erityisesti kirjan) käyttö, asiakkaan toimesta osana sopimusta saatuun tuotteeseen.

9. Monikäyttöisen tositejärjestelmän toiminnot

  1. Alustalla saatavilla olevien tuotteiden käyttö edellyttää monikäyttöisen kupongin ostamista etukäteen. Myös muita tapoja käyttää tuotteita voi olla käytettävissä.
  2. Monikäyttösetelit ovat fyysisiä asiakirjoja, jotka toimitetaan yksinomaan kuriiripalvelun kautta asiakkaan tilausprosessin aikana ilmoittamaan osoitteeseen.
  3. Monikäyttösetelin maksu on suoritettava kokonaisuudessaan ennen monikäyttösetelin toimituksen aloittamista.
  4. Kaikki monikäyttöseteleihin sovellettavat kampanjatoimien lisäosat määritetään ja vahvistetaan monikäyttöisen kupongin ostohetkellä kulloinkin voimassa olevien kampanjatoimien perusteella.
  5. Liikekumppani pidättää oikeuden rajoittaa yksittäisen asiakkaan tietyn ajanjakson aikana ostamien monikäyttöisten kuponkien määrää.
  6. Asiakkaiden on aktivoitava monikäyttökuponkinsa alustalle rekisteröidyn tilinsä kautta näissä käyttöehdoissa määritellyn voimassaoloajan kuluessa.
  7. Aktivointiprosessin aikana asiakkaan on valittava tuote saatavilla olevasta luettelosta, joka näkyy alustalla aktivointihetkellä.
  8. Kupongin aktivointi on lopullinen ja peruuttamaton. Kun tuotevalinta on vahvistettu, asiakas ei voi muuttaa valintaansa.
  9. Jos aktivointiprosessin aikana ilmenee teknisiä ongelmia, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen saadakseen apua.
  10. Jos asiakas haluaa tarkistaa monitoimikupongin arvon, hän voi myös ottaa yhteyttä asiakastukeen.
  11. Jos asiakas kadottaa monitoimikupongin, hän voi ottaa yhteyttä asiakastukeen ja lisävahvistuksen jälkeen saada tiedot monitoimikupongista, mukaan lukien aktivointikoodit.

10. Valitukset

  1. Jos Asiakas katsoo, että Ehtojen perusteella tarjottuja palveluita tai myytyjä Tuotteita ei toteuteta tai ne toteutetaan Ehtojen määräysten vastaisesti, Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus sähköpostitse.
  2. Liikekumppanin vastaanottamat valitukset käsitellään 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta edellä kohdassa 1) mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Jos valitus ei sisällä sen käsittelyyn tarvittavia tietoja, liikekumppanin on pyydettävä valituksen tekijää toimittamaan tarvittavat tiedot, ja 30 päivän määräaika alkaa kulua päivästä, jona oikein täytetty valitus vastaanotetaan.
  3. Valituksessa on oltava vähintään asiakkaan koko nimi, asiakkaan sähköpostiosoite, kuvaus mahdollisista vastalauseista ja maininta ehdotetusta valituksen ratkaisumenetelmästä.
  4. Vastaus valitukseen lähetetään asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Perustelluissa tapauksissa liikekumppani voi lähettää vastauksen toiseen valituksen tekijän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, jota ei ole määritetty tilaukseen.
  5. Jos asiakasta ei voida tunnistaa, valitus jätetään käsittelemättä.
  6. Liikekumppani ei vastaa vahingoista, jotka eivät ole aiheutuneet liikekumppanin syystä.

11. Vastuu ja vahingonkorvaus

  1. Alustan ylläpitäjä ei ole myyntisopimuksen osapuoli, vaan tarjoaa vain alustan, jossa liikekumppani ja asiakkaat voivat suorittaa myyntisopimuksen tekemiseen ja myyntisopimuksen täytäntöönpanoon tähtääviä toimia. Alustan ylläpitäjä ei ole vastuussa ostettujen tuotteiden palvelujen laadusta, turvallisuudesta tai laillisuudesta eikä mainosten sisältämien tietojen luotettavuudesta ja tarkkuudesta, liikekumppanin mahdollisuudesta tai oikeudesta myydä tiettyjä tuotteita tai palveluita tai tilauksia tekevien asiakkaiden vakavaraisuudesta.
  2. Maksupalveluntarjoaja, logistiikkapalvelujen tarjoaja tai muu taho, joka suorittaa Myyntisopimukseen liittyviä palveluja Liikekumppanin puolesta, ei ole Asiakkaiden ja Liikekumppaneiden välisen Sopimuksen osapuoli, eikä se ole vastuussa Asiakkaiden tekemien Sopimusten virheellisestä täyttämisestä tai täyttämättä jättämisestä.
  3. Alustan ylläpitäjä tai maksupalveluntarjoaja, logistiikkapalveluntarjoaja tai muu taho, joka suorittaa myyntisopimukseen liittyviä palveluja liikekumppanin puolesta, ei ole vastuussa mistään erityisistä, epäsuorista tai välillisistä menetyksistä, jotka aiheutuvat usean ostoksen kuponkien tai tuotteiden tai kampanjatoimien lisäosien käytöstä.
  4. Liikekumppani ei vastaa näiden ehtojen rikkomisesta, jos tietyn velvoitteen täyttäminen on käynyt mahdottomaksi hänestä riippumattomista syistä.
  5. Alustan ylläpitäjä tarjoaa alustan "sellaisenaan", "kaikkine vikoineen" ja "sellaisena kuin se on saatavilla". Liikekumppani ja sen toimittajat eivät anna nimenomaisia takuita tai takuita alustasta, käyttösalasanasta, myynninedistämistoimien lisäosista tai muista tuotteista tai palveluista.

12. Suhde muihin käytäntöihin ja ehtoihin

  1. Nämä käyttöehdot ovat osa kattavaa oikeudellista kehystä, joka säätelee alustan, liikekumppaneiden ja asiakkaiden välistä suhdetta. Seuraavat käytännöt ja asiakirjat on sisällytetty viittauksina ja muodostavat olennaisen osan näihin käyttöehtoihin:
  2. Jos näiden sääntöjen ja ehtojen ja niiden sisältämien käytäntöjen välillä on ristiriitaa tai epäjohdonmukaisuutta, sovelletaan hierarkiaa:
    1. Palautuskäytännön, toimituskäytännön tai tilausehtojen erityiset määräykset ovat ensisijaisia näiden käyttöehtojen yleisiin määräyksiin nähden. Jos asioita ei ole erikseen käsitelty erityisissä käytännöissä, sovelletaan näiden ehtojen määräyksiä. Tietosuojakäytäntö on ensisijainen henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa.
    2. Kaikki sisällytetyt politiikat ja asiakirjat tulkitaan yhdessä kattavaksi sopimukseksi. Jos termit määritellään eri asiakirjoissa eri tavoin, sovelletaan asiayhteyteen ja kohteeseen parhaiten sopivaa määritelmää.
  3. Alusta ja liikekumppanit pidättävät oikeuden tehdä muutoksia tai lisäyksiä käyttöehtoihin ja sisältyviin käytäntöihin lakisääteisissä vaatimuksissa, liiketoimintakäytännöissä tai tarjotuissa palveluissa. Muutokset julkaistaan verkkosivustolla ja ilmoitetaan asiakkaille asianmukaisesti.
  4. Alustan käytön jatkaminen ja ostosten tekeminen muutosten julkaisemisen jälkeen merkitsee päivitettyjen käyttöehtojen ja käytäntöjen hyväksymistä.
  5. Käyttämällä alustaa tai tekemällä ostoksen asiakkaat vahvistavat, että he ovat lukeneet, ymmärtäneet ja hyväksyneet käyttöehdot ja kaikki niihin liittyvät käytännöt, tunnustavat kaksivaiheisen ostoprosessin ja ymmärtävät oikeutensa palautuksiin ja hyvityksiin.

13. Loppusäännökset

  1. Jos jokin määräys katsotaan pätemättömäksi tai tehottomaksi, se korvataan pätevällä ja tehokkaalla säännöksellä, joka muistuttaa alkuperäisen määräyksen taloudellista vaikutusta.
  2. Asiakkaan on tarkistettava käyttöehdot ja niihin sisältyvät käytännöt säännöllisesti pysyäkseen ajan tasalla mahdollisista muutoksista.
  3. Nämä ehdot yhdessä tietosuojakäytännön, palautuskäytännön, toimituskäytännön ja tilausehtojen kanssa muodostavat koko sopimuksen alustan, liikekumppaneiden ja asiakkaiden välillä.
  4. Jos alusta tai liikekumppani ei pane täytäntöön jotakin ehtoa, sitä ei pidetä luopumisena kyseisestä oikeudesta.
  5. Asiakkaat eivät saa luovuttaa oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman kirjallista suostumusta. Alusta ja liikekumppanit voivat siirtää oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle.
  6. Alusta tai liikekumppanit eivät ole vastuussa velvoitteiden täyttämisen laiminlyönnistä tai viivästymisestä ylivoimaisen esteen vuoksi, kuten luonnonmullistukset, sota, terrorismi, lakot, pandemiat ym.
  7. Alustan ylläpitäjän kotipaikan lait soveltuvat käyttöehtoihin riippumatta lainvalinnasta. Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö on ensisijainen.

Käyttämällä Webinar Academy -alustaa ja tekemällä ostoksia vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot ja kaikki niihin liittyvät käytännöt.