Politica di consegna

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2025

La presente Politica di consegna stabilisce i termini e le condizioni che regolano la consegna dei Buoni multiuso e dei Prodotti acquistati o consultati attraverso il Sito web. Le disposizioni applicabili della presente Politica di Consegna si applicano anche e di conseguenza agli acquisti di Prodotti senza l'utilizzo di Voucher Multiuso. Questa politica si applica a tutti i Clienti che effettuano acquisti tramite Webinar Academy ed è volta a garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti in materia di tutela dei consumatori. Tutti i termini utilizzati nel presente documento hanno il significato loro assegnato nei Termini e Condizioni di Webinar Academy disponibili sul Sito web.

Disposizioni generali

La Piattaforma e i suoi Partner commerciali si impegnano al massimo per garantire che i Buoni multiuso e i Prodotti siano consegnati ai Clienti in modo tempestivo, sicuro ed efficiente. La Piattaforma considera ogni Cliente ugualmente importante e si impegna a fornire un servizio di consegna della massima qualità. La Piattaforma attribuisce grande importanza a una consegna conveniente e a un buon contatto con il cliente per garantire la completa soddisfazione del processo di consegna.

La presente Politica di consegna si applica ai Buoni multiuso e ai Prodotti acquistati direttamente tramite il Sito web o tramite i Partner commerciali. La Piattaforma agisce come un mercato che mette in contatto i Clienti con i Partner commerciali che offrono prodotti e servizi. Le modalità di consegna sono stabilite in base ai termini concordati tra il Cliente e il Partner commerciale attraverso la Piattaforma.

I Clienti sono invitati a leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto per comprendere le procedure di consegna, le tempistiche, le responsabilità e gli eventuali costi applicabili. Il processo di consegna prevede diverse fasi a seconda che la consegna riguardi i Buoni multiuso o i Prodotti.

Consegna dei Buoni multiuso

I Buoni multiuso sono documenti cartacei contenenti codici di accesso univoci che consentono al Cliente di scegliere e accedere ai Prodotti sulla Piattaforma. Questi voucher vengono consegnati esclusivamente tramite corriere all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo d'ordine. La consegna dei Buoni multiuso costituisce la Fase 1 del processo di consegna standard in due fasi per gli ordini effettuati tramite la Piattaforma.

Il Cliente deve fornire informazioni complete e accurate sulla consegna quando effettua un ordine per un Buono multiuso. Le informazioni necessarie per la consegna includono il nome completo del Cliente, il numero di telefono, l'indirizzo completo per la consegna, compreso il nome della via, il numero dell'edificio, il numero dell'appartamento, se applicabile, il codice postale, la città e il paese. È responsabilità del Cliente fornire dati corretti e completi per la consegna. Se il Cliente desidera modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine, deve contattare immediatamente l'assistenza clienti all'indirizzo , anche se le modifiche potrebbero non essere possibili se il Buono multiuso è già stato spedito.

I Buoni multiuso sono documenti di valore che richiedono una conferma al momento della consegna. Il corriere richiederà l'identificazione e la conferma della firma per garantire una consegna sicura al destinatario. Lo smarrimento o il furto di buoni non attivati può comportare la perdita totale del valore e i Clienti sono responsabili della conservazione sicura dei buoni ricevuti. I clienti devono ispezionare la confezione del buono multiuso al momento della consegna e informare immediatamente l'assistenza clienti in caso di segni di danneggiamento, manomissione o se i codici dei buoni sono illeggibili o mancanti.

Il pagamento del Buono multiuso deve essere completato per intero prima dell'inizio della consegna, salvo accordi diversi con il Business Partner. Nei casi in cui il pagamento alla consegna sia selezionato e disponibile, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a causa dei processi interni e delle linee guida dei partner logistici e delle società di consegna con cui la Piattaforma e i Partner commerciali collaborano. La Piattaforma consiglia di optare per i pagamenti senza contanti per evitare costi aggiuntivi e garantire un'elaborazione più rapida.

Tempi e territori di consegna

Se non diversamente specificato sul Sito web e fatti salvi i casi di ritardi imprevedibili nella consegna, i Buoni multiuso saranno consegnati ai Clienti secondo le tempistiche comunicate durante il processo d'ordine.

La consegna degli ordini avviene all'interno di territori specifici, come stabilito dalla Piattaforma e dai Partner commerciali. Le consegne possono essere limitate a determinate aree geografiche a causa della disponibilità del servizio di corriere, di restrizioni legali o di considerazioni operative. Non saranno effettuate consegne o Ordini in alcuni paesi ad alto rischio, come definito dalle normative internazionali applicabili e dalle politiche della Piattaforma. Non è possibile effettuare pagamenti da tali paesi. Se l'indirizzo di consegna del Cliente non rientra nell'area di consegna, il Cliente ne sarà informato durante il processo d'ordine.

I tempi di consegna sono stimati e possono essere influenzati da fattori che esulano dal controllo della Piattaforma o dei Partner commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni meteorologiche, disastri naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, ritardi doganali per le consegne internazionali e altri eventi di forza maggiore. La Piattaforma e i Partner commerciali compiranno ogni ragionevole sforzo per notificare ai Clienti eventuali ritardi significativi e fornire informazioni aggiornate sulla consegna quando disponibili.

Nel caso in cui i tentativi di consegna non vadano a buon fine, il servizio di corriere effettuerà in genere più tentativi di consegna e potrà lasciare cartoline di notifica con istruzioni per il ritiro o la riconsegna. I clienti devono controllare le informazioni di contatto fornite per ricevere le notifiche di consegna. Se il Cliente non è disponibile a ricevere il Buono multiuso dopo diversi tentativi di consegna, il pacco potrebbe essere restituito al mittente e il Cliente potrebbe essere tenuto a organizzare una nuova consegna con costi aggiuntivi o a rinunciare all'ordine, a seconda delle circostanze e delle politiche applicabili.

Consegna del prodotto dopo l'attivazione del Buono multiuso

La fase 2 della consegna avviene dopo che il Cliente ha attivato il suo Voucher multiuso e ha selezionato il Prodotto desiderato dal catalogo disponibile sulla Piattaforma. Le modalità e i tempi di consegna del Prodotto dipendono dalla natura digitale o fisica del Prodotto selezionato. I Prodotti digitali e i Prodotti fisici sono soggetti a procedure di consegna diverse, come indicato in questa sezione.

I Prodotti digitali, compresi i webinar e i corsi di formazione online, vengono consegnati elettronicamente all'account del Cliente sulla Piattaforma. L'accesso ai Prodotti digitali viene solitamente fornito immediatamente o entro poche ore dall'attivazione del Buono multiuso e dalla selezione del Prodotto. Il Cliente riceverà una notifica via e-mail all'indirizzo fornito durante la registrazione contenente le istruzioni per accedere al Prodotto digitale, le credenziali di accesso, se applicabili, e qualsiasi altra informazione necessaria per iniziare a utilizzare il Prodotto. La consegna del Prodotto digitale non richiede la spedizione fisica e non è soggetta alle tempistiche di consegna del corriere.

I Prodotti fisici, come i libri selezionati tramite l'attivazione dei Voucher Multiuso, vengono consegnati all'indirizzo del Cliente tramite un servizio postale standard o un corriere, a seconda delle specifiche del Prodotto e delle modalità di consegna. I Prodotti fisici vengono solitamente spediti entro due-cinque giorni lavorativi dalla selezione del Prodotto durante l'attivazione del buono. I tempi di consegna dei Prodotti fisici variano a seconda della località in cui si trova il Cliente e in genere vanno da cinque a quattordici giorni lavorativi dalla data di spedizione. I Clienti riceveranno le informazioni di tracciamento quando disponibili per monitorare lo stato di consegna dei Prodotti fisici.

L'indirizzo di consegna dei Prodotti fisici selezionati tramite l'attivazione dei Buoni multiuso sarà lo stesso indirizzo fornito durante l'ordine iniziale dei Buoni multiuso, a meno che il Cliente non aggiorni l'indirizzo di consegna nelle impostazioni dell'account prima della selezione del Prodotto. I Clienti sono tenuti a garantire che le informazioni relative al loro indirizzo di consegna siano aggiornate e accurate. La Piattaforma e i Partner commerciali non sono responsabili di consegne non andate a buon fine o di ritardi dovuti a informazioni errate o incomplete sull'indirizzo fornite dal Cliente.

Costi di consegna

La consegna dei Buoni multiuso ai Clienti è gratuita nella maggior parte dei casi, in quanto la Piattaforma e i Partner commerciali si impegnano a fornire un servizio conveniente e accessibile a tutti i Clienti. Quando la consegna è gratuita, al Cliente non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per la consegna del Buono multiuso da parte del corriere. Il Cliente saprà esattamente quanto spenderà al momento dell'ordine e il corriere non lo informerà di ulteriori spese al momento del ritiro del pacco perché non ci sono spese di consegna nascoste.

Le spese di consegna saranno a carico del Partner Commerciale o del Cliente a seconda dei casi e degli accordi presi durante il processo di ordinazione o come specificato nel Contratto di Vendita. In alcune circostanze, i costi di consegna aggiuntivi possono essere resi evidenti durante il processo di ordinazione su , ad esempio per consegne in località remote, servizi di consegna rapida o requisiti di consegna speciali. Eventuali costi di consegna applicabili saranno chiaramente indicati nel riepilogo dell'ordine prima che il Cliente completi l'acquisto e il Cliente avrà la possibilità di verificare tali costi prima di effettuare l'Ordine.

In caso di pagamenti per l'ordine di Buoni multiuso o durante l'attivazione di Buoni multiuso per Prodotti che richiedono la consegna all'indirizzo del Cliente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. A causa dei processi interni e delle linee guida dei partner logistici e delle società di consegna con cui la Piattaforma e i Partner commerciali collaborano, le opzioni di pagamento alla consegna possono comportare spese di gestione aggiuntive. I clienti vengono informati di tali spese prima di completare l'acquisto e possono scegliere metodi di pagamento alternativi per evitare tali spese.

Qualora il Cliente modifichi il proprio indirizzo di consegna in modo tale da aumentare o diminuire i costi di spedizione, le tariffe applicabili saranno adeguate di conseguenza e il Cliente sarà informato di eventuali modifiche ai costi di consegna. Per i servizi in abbonamento, ove applicabile, se le modifiche dell'indirizzo incidono sui costi di consegna, il Cliente sarà informato via e-mail dell'adeguamento del costo dell'abbonamento che riflette i nuovi costi di consegna.

Consegne non riuscite e riconsegna

La Piattaforma e i Partner commerciali si adoperano per garantire una consegna senza problemi dei pacchi all'indirizzo indicato dal Cliente. Tuttavia, possono verificarsi circostanze in cui i tentativi di consegna non vanno a buon fine per vari motivi, tra cui l'irreperibilità del Cliente, informazioni errate sull'indirizzo, restrizioni di accesso al luogo di consegna o il rifiuto di accettare il pacco. In questi casi, si applicano procedure specifiche per affrontare le consegne non andate a buon fine e organizzare una nuova consegna o metodi di ritiro alternativi.

Se il Cliente non è disponibile all'indirizzo di consegna durante i tentativi di consegna, il servizio di corriere lascerà una cartolina di notifica con le istruzioni per la riconsegna o il ritiro del pacco da un luogo designato. Il Cliente dovrà seguire le istruzioni fornite dal corriere per organizzare la riconsegna o il ritiro. La Piattaforma e i Partner commerciali non sono responsabili di costi aggiuntivi o ritardi derivanti da tentativi di consegna falliti a causa dell'indisponibilità del Cliente o di informazioni errate fornite dal Cliente.

La Piattaforma e i Partner commerciali non saranno responsabili nel caso in cui il Cliente abbia fornito informazioni di spedizione errate o incomplete o nel caso in cui il Cliente non abbia ritirato il proprio ordine presso l'indirizzo di consegna scelto. Il Cliente non può modificare il proprio indirizzo di consegna dopo che l'indirizzo di spedizione è stato confermato e il Buono multiuso è stato spedito. Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine a causa della mancata fornitura di informazioni corrette da parte del Cliente o della mancata disponibilità alla consegna, e nel caso in cui la Piattaforma o i Partner commerciali debbano organizzare la riconsegna o la restituzione del pacco, la Piattaforma e i Partner commerciali si riservano il diritto di addebitare una somma aggiuntiva ragionevole per compensare eventuali costi aggiuntivi di logistica.

Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato dopo vari tentativi e il Cliente non sia raggiungibile utilizzando le informazioni di contatto fornite, il pacco potrà essere restituito al mittente. A seconda delle circostanze e delle politiche dello specifico Partner commerciale, al Cliente potrà essere offerta l'opzione di organizzare una nuova consegna a un costo aggiuntivo, oppure l'ordine potrà essere annullato con il potenziale annullamento del pagamento o la detrazione dei costi sostenuti. I clienti sono invitati a monitorare le proprie informazioni di contatto e a rispondere prontamente alle notifiche di consegna per evitare che le consegne non vadano a buon fine.

Verifica della consegna e controversie

Quando ricevono la consegna di un Buono multiuso o di un Prodotto fisico, i Clienti devono verificare immediatamente il contenuto del pacco. I Clienti devono verificare che il pacco non sia stato manomesso, che il contenuto corrisponda all'ordine, che i codici dei Buoni multiuso siano leggibili e intatti e che i Prodotti fisici siano in condizioni accettabili senza danni. Eventuali discrepanze, danni o articoli mancanti devono essere annotati al momento della consegna e segnalati all'assistenza clienti il prima possibile.

Se l'Acquirente scopre che un Buono multiuso consegnato è danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine, deve contattare immediatamente l'assistenza clienti. La Piattaforma e i Partner commerciali collaboreranno con il Cliente per risolvere il problema, che può includere la sostituzione del Buono multiuso, la riemissione dei codici di attivazione o altri rimedi appropriati a seconda delle circostanze. Al Cliente potrebbe essere richiesto di fornire prove fotografiche dei danni o dei difetti per facilitare l'elaborazione del reclamo in modo efficiente.

Per i Prodotti fisici consegnati dopo l'attivazione del Buono multiuso, i Clienti devono ispezionare i Prodotti al momento della consegna e notificare all'assistenza clienti eventuali danni o difetti visibili il prima possibile. Per i difetti non immediatamente evidenti, i Clienti dovranno informare l'assistenza clienti entro un tempo ragionevole dalla scoperta. La Piattaforma e i Partner commerciali possono richiedere prove fotografiche di danni o difetti per aiutare a risolvere la questione in modo efficiente.

In caso di controversie sulla consegna, tra cui la mancata ricezione dei pacchi, consegne significativamente ritardate o altri problemi legati alla consegna, i Clienti dovranno contattare l'assistenza clienti fornendo i dettagli dell'ordine, le informazioni di tracciamento, se disponibili, e una descrizione del problema. La Piattaforma e i Partner commerciali indagheranno sulle controversie di consegna e si adopereranno per la loro risoluzione in conformità alle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori e ai termini della presente Politica di consegna. Le controversie sulla consegna devono essere segnalate non appena il problema viene scoperto per facilitare una risoluzione tempestiva.

Consegne in abbonamento

Per i Clienti che hanno sottoscritto i servizi in abbonamento che offrono la consegna regolare di Buoni multiuso, si applicano termini di consegna specifici. Le consegne dell'Abbonamento vengono effettuate su secondo il piano di frequenza selezionato dal Cliente, che può essere mensile o ad altri intervalli concordati. Ogni consegna dell'Abbonamento include un Buono multiuso che consente al Cliente di selezionare i Prodotti dal catalogo disponibile al momento dell'attivazione di ciascun buono.

I Buoni multiuso consegnati tramite i servizi in abbonamento sono soggetti alle stesse procedure e tempistiche di consegna indicate nella presente Politica di consegna per gli acquisti singoli. Le consegne dell'abbonamento saranno effettuate automaticamente secondo il calendario concordato, a meno che il Cliente non cancelli o modifichi l'abbonamento. I Clienti riceveranno notifiche di consegna per ogni spedizione dell'Abbonamento.

I clienti con un Abbonamento attivo sono tenuti a garantire l'aggiornamento dell'indirizzo di consegna e delle informazioni di contatto. Se il Cliente deve aggiornare il proprio indirizzo di consegna per le consegne dell'Abbonamento, deve aggiornare le informazioni attraverso le impostazioni dell'account o contattare l'assistenza clienti. Le modifiche all'indirizzo devono essere effettuate con sufficiente anticipo rispetto alla consegna successiva prevista per garantire l'elaborazione dell'aggiornamento. La Piattaforma e i Partner commerciali non sono responsabili di consegne dell'Abbonamento non andate a buon fine a causa di informazioni non aggiornate o errate del cliente.

Se la consegna di un Abbonamento non va a buon fine a causa dell'indisponibilità del Cliente o di problemi di indirizzo, il Cliente verrà informato e avrà la possibilità di organizzare una nuova consegna. Se le consegne dell'Abbonamento non possono essere completate per più volte consecutive, l'Abbonamento può essere sospeso come indicato nei Termini e Condizioni dell'Abbonamento. I clienti saranno informati via e-mail di qualsiasi sospensione dell'Abbonamento dovuta a problemi di consegna e riceveranno le opzioni per risolvere la situazione e riprendere l'Abbonamento.

Contatti e assistenza clienti

I clienti che hanno domande sulle consegne, che hanno bisogno di tracciare la propria spedizione o che desiderano segnalare problemi di consegna devono contattare l'assistenza clienti. Il team di assistenza è a disposizione per rispondere a tutte le domande relative alle consegne e per aiutare a risolvere eventuali problemi di consegna. Per contattare l'assistenza, i clienti devono fornire il numero d'ordine, le informazioni di tracciabilità, se disponibili, e i dettagli della richiesta di consegna.

Il contatto può avvenire via e-mail all'indirizzo contact@webinaracademy.center o tramite il modulo di contatto online disponibile sul Sito web. Il team di assistenza risponderà prontamente alle richieste di consegna e fornirà assistenza per tracciare le spedizioni, risolvere i problemi di consegna, organizzare riconsegne o risolvere qualsiasi problema relativo al processo di consegna. In caso di problemi di consegna urgenti, i Clienti sono invitati a contattare l'assistenza non appena il problema si presenta per facilitare una risoluzione tempestiva.

La Piattaforma e i Partner commerciali si impegnano a fornire un servizio di consegna eccellente e a mantenere elevati standard di soddisfazione dei clienti. I clienti che riscontrano difficoltà nelle consegne o hanno dubbi sul processo di consegna sono invitati a comunicarlo attraverso i canali di assistenza clienti messi a disposizione. La Piattaforma farà il possibile per risolvere i problemi dei Clienti in conformità con la presente Politica di consegna e con le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Per i problemi relativi ai servizi di corriere, i Clienti possono anche contattare direttamente il corriere utilizzando le informazioni di contatto fornite sulle schede di notifica della consegna o sulle informazioni di tracciamento. Tuttavia, il team di assistenza clienti della Piattaforma può aiutare a coordinarsi con i servizi di corriere e i Partner commerciali per risolvere i problemi di consegna per conto dei Clienti.

Consegna e diritti dei consumatori

La presente Politica di consegna è stata concepita per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di tutela dei consumatori nelle giurisdizioni in cui operano la Piattaforma e i Partner commerciali. I Clienti hanno diritti legali ai sensi della legislazione sulla protezione dei consumatori che non possono essere limitati o esclusi da questa politica. Laddowe la presente Politica di consegna preveda diritti o servizi ulteriori rispetto a quelli previsti dalla legge, tali vantaggi aggiuntivi non pregiudicano o riducono i diritti legali del Cliente.

I Clienti hanno il diritto di ricevere beni e servizi in conformità con i termini del contratto e in tempi ragionevoli. La Piattaforma e i Partner commerciali rispettano i diritti dei consumatori e assicurano che le procedure di consegna siano trasparenti, accessibili e conformi ai requisiti di legge. I clienti che ritengono che i loro diritti di consumatori in materia di consegna siano stati violati possono contattare le autorità competenti per la tutela dei consumatori nella loro giurisdizione.

La Piattaforma riconosce che le diverse giurisdizioni possono avere requisiti diversi per quanto riguarda gli obblighi di consegna, le tempistiche e i rimedi in caso di mancata consegna. In caso di conflitto tra la presente Politica di consegna e la legislazione obbligatoria in materia di tutela dei consumatori applicabile al Cliente, prevarranno le disposizioni di tale legislazione. I clienti sono invitati a familiarizzare con i loro diritti di consumatori ai sensi delle leggi applicabili nel loro paese.

L'Amministratore della Piattaforma non è una parte del Contratto di Vendita ma offre solo una Piattaforma dove i Partner Commerciali e i Clienti possono svolere attività finalizzate alla conclusione di Contratti di Vendita. L'Amministratore della Piattaforma non sarà responsabile per mancate consegne, ritardi o danni derivanti da azioni o omissioni dei Partner commerciali, dei servizi di corriere o di altri fornitori terzi di consegne. Tuttavia, l'Amministratore della Piattaforma può fornire servizi di coordinamento e supporto alla consegna ai Clienti per conto dei Partner commerciali, in base all'accordo stipulato con il Partner commerciale.

Modifiche alla Politica di Consegna

La Piattaforma e i Partner commerciali si riservano il diritto di apportare modifiche o aggiunte alla presente Politica di consegna per riflettere i cambiamenti dei requisiti legali, delle pratiche commerciali, delle procedure di consegna o dei servizi offerti. Le modifiche vengono apportate pubblicando la Politica di Consegna aggiornata sul Sito web con una nuova data di entrata in vigore. Le modifiche sostanziali alla Politica di Consegna saranno comunicate ai Clienti attraverso canali appropriati, come la notifica via e-mail o un avviso ben visibile sul Sito web.

Le modifiche alla presente Politica di Consegna non influenzeranno le consegne in corso al momento della modifica della politica. Le consegne iniziate prima delle modifiche alla politica saranno completate secondo i termini della politica in vigore al momento dell'ordine. I clienti sono invitati a rivedere periodicamente la presente Politica di consegna per rimanere informati sulle procedure di consegna, sui loro diritti e su eventuali modifiche ai termini di consegna.

L'uso continuato del Sito web e l'effettuazione di acquisti dopo la pubblicazione delle modifiche alla presente Politica di consegna costituiscono l'accettazione della politica aggiornata. I clienti che non accettano le modifiche alla Politica di consegna devono astenersi dall'effettuare acquisti futuri tramite il Sito web. La Piattaforma conserva le versioni precedenti della Politica di Consegna come riferimento e fornirà l'accesso alle versioni precedenti su richiesta.

Disposizioni finali

La presente Politica di consegna costituisce parte integrante del rapporto contrattuale tra i Partner commerciali e i Clienti che effettuano acquisti tramite il Sito web. Effettuando l'acquisto di un Buono multiuso o ordinando i Prodotti attraverso il Sito web, i Clienti riconoscono di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati dalla presente Politica di consegna. Questa politica deve essere letta insieme ai Termini e Condizioni di Webinar Academy, all'Informativa sulla Privacy e all'Informativa sulla Restituzione disponibili sul Sito web.

Qualora le disposizioni della presente Politica di consegna siano in conflitto con altri termini e condizioni, le disposizioni più specifiche relative alla consegna prevarranno nella misura di tale conflitto. Se una disposizione della presente Politica di Consegna è ritenuta non valida o non applicabile ai sensi della legge applicabile, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudica le restanti disposizioni, che continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

La mancata applicazione da parte della Piattaforma di qualsiasi diritto o disposizione della presente Politica di Consegna non sarà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione. I Clienti riconoscono che la Piattaforma può aggiornare o modificare la presente Politica di Consegna di volta in volta e che è responsabilità del Cliente esaminare la versione corrente prima di effettuare acquisti. La Piattaforma e i Partner commerciali non fanno o danno alcuna promessa, assicurazione, garanzia o dichiarazione aggiuntiva in merito alla consegna oltre a quelle specificate nella presente Politica di consegna e nei Termini e condizioni.

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla consegna o alla presente Politica di consegna, i Clienti possono contattare l'assistenza clienti direttamente o tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito web. La Piattaforma si impegna a rispondere alle richieste di informazioni relative alla consegna in modo tempestivo e in conformità con le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori e con i termini della presente politica. La versione vincolante della presente Politica di Consegna è quella pubblicata sul Sito web all'indirizzo http://webinaracademy.center/.