Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 3. října 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví pravidla pro shromažďování, zpracování a ochranu údajů poskytovaných uživateli v souvislosti s používáním webových stránek, které spočívají jak v používání souborů cookie v počítači uživatele, tak ve shromažďování a zpracování údajů o uživatelích pro statistické účely, jakož i v jiných způsobech zpracování údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů zajišťují soulad s platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů. Všechny pojmy použité v tomto dokumentu mají význam, který jim byl přiřazen ve smluvních podmínkách Webinar Academy dostupných na webových stránkách.
§1
Správce osobních údajů
- Správce shromažďuje osobní údaje, aby umožnil uživatelům používat webové stránky a poskytovat služby. Osobní údaje uživatelů podléhají zvláštní ochraně a jsou používány pouze v rozsahu stanoveném v uděleném souhlasu nebo v souladu s platnými právními předpisy.
- Správce zajišťuje bezpečnost údajů a chrání je před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Registrovaní uživatelé mohou uplatňovat svá práva: právo na přístup, opravu, výmaz (právo být zapomenut), omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku.
- Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), kterého mohou uživatelé kontaktovat ohledně otázek soukromí prostřednictvím údajů uvedených na webových stránkách.
§2
Osobní údaje a další informace poskytnuté uživateli
- Uživatelé poskytují své osobní údaje dobrovolně, jejich poskytnutí je však nezbytné pro používání webových stránek a služeb.
- Správce shromažďuje údaje poskytnuté přímo: jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail, login, heslo, platební údaje a historii transakcí.
- Automaticky jsou shromažďovány technické informace: IP adresa, typ prohlížeče, ID zařízení, operační systém, čas strávený na stránkách a vzorce klikání.
- Údaje jsou využívány k plnění objednávek, poskytování vzdělávacího obsahu a dárků, zpracování plateb, technickým a statistickým účelům, odhalování podvodů a zlepšování webu.
§3
Právní základ a účely zpracování
- Správce zpracovává údaje na základě: plnění smlouvy, výslovného souhlasu (zejména pro marketing), splnění zákonných povinností nebo oprávněných zájmů správce či třetí strany.
- Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely doručování přístupových kódů, zákaznické podpory, správy účtů, marketingu vlastních i cizích služeb (newslettery) a řešení sporů.
- Uživatel může kdykoli odvolat souhlas s marketingovou komunikací kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailu nebo kontaktováním zákaznického servisu.
§4
Soubory cookie a technologie sledování
- Správce používá soubory cookie k identifikaci uživatelů a uložení jejich preferencí (např. nastavení, automatické vyplňování formulářů).
- Web používá tyto kategorie cookies:
- Nezbytné cookies – nutné pro funkčnost a bezpečnost webu.
- Analytické cookies (např. Google Analytics) – k pochopení chování uživatelů a monitorování výkonu.
- Marketingové cookies – pro reklamní účely a sledování konverzí (vyžadují souhlas).
- Uživatel může spravovat cookies prostřednictvím cookie banneru nebo nastavení prohlížeče. Zakázání nezbytných cookies může omezit funkčnost stránek.
§5
Sdílení údajů a mezinárodní předávání údajů
- Správce může sdílet údaje s důvěryhodnými partnery: zpracovateli plateb, poskytovateli cloudu, analytiky a poskytovateli e-mailových služeb.
- Uživatel souhlasí s předáním údajů dceřiným společnostem správce a partnerům pro účely logistiky, centralizace dat nebo při fúzích a akvizicích.
- Údaje mohou být přenášeny mimo jurisdikci uživatele (mezinárodní přenosy). Správce zajišťuje ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o přiměřenosti.
§6
Uchovávání a zabezpečení dat
- Doba uchovávání: údaje o účtu (doba trvání účtu + 3 roky), finanční údaje (7 let), marketingové údaje (do odvolání souhlasu).
- Správce využívá technická opatření: šifrování SSL/TLS, šifrování dat v klidu, řízení přístupu a pravidelné audity bezpečnosti.
- Prioritou je boj proti phishingu a krádeži identity. Přestože žádný systém není absolutně bezpečný, správce přijímá veškerá přiměřená opatření k ochraně dat.
§7
Práva uživatelů
- Uživatelé mají právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů.
- Žádosti jsou vyřizovány do 30 dnů (u složitých případů až o 2 měsíce déle). Uživatelé mají právo podat stížnost u dozorového úřadu.
- Uživatelé mají právo nebýt předmětem rozhodování založeného výhradně na automatizovaném zpracování (včetně profilování) s právními účinky.
§8
Ochrana soukromí dětí a automatizované rozhodování
- Služby nejsou určeny dětem. Pokud budou zjištěny údaje nezletilých bez souhlasu rodičů, budou neprodleně smazány.
- Automatizované rozhodování může být využito pro odhalování podvodů a personalizaci obsahu. Uživatelé mají právo na lidský zásah v těchto procesech.
§9
Obsah uživatelů a odkazy třetích stran
- Správce bezpečně ukládá zprávy a obsah nahraný uživateli. Uživatelé si ponechávají vlastnictví, ale udělují správci práva k použití pro účely poskytování služeb.
- Web obsahuje odkazy na externí stránky. Správce neodpovídá za jejich obsah ani za jejich zásady ochrany soukromí.
§10
Nevyžádaná komunikace a marketing
- Správce zasílá nezbytná sdělení (technické aktualizace, bezpečnostní upozornění), ze kterých se nelze odhlásit.
- Marketingová sdělení (newslettery, akce) jsou zasílána pouze se souhlasem, který lze kdykoli odvolat.
§11
Změny v zásadách ochrany osobních údajů a závěrečná ustanovení
- Správce si vyhrazuje právo měnit tyto zásady. Pokračování v používání služeb po změně znamená souhlas s novou verzí.
- Používání webových stránek závisí na přijetí těchto zásad ochrany osobních údajů.
- V případě dotazů mohou uživatelé kontaktovat správce prostřednictvím kontaktního formuláře na webu.