VILKÅR OG BETINGELSER for Webinaracademy.center-platformen
1. Definitioner anvendt i vilkår og betingelser
Platform – hjemmeside: http://webinaracademy.center/
Platformsadministrator - den virksomhed, der administrerer platformen og sikrer passende tekniske betingelser for kundens og leverandørens indgåelse af kontrakter på platformen. Platformsadministratoren kan, afhængigt af den aftale, der er indgået med forhandleren, levere salgssupport tjenester til kunder på vegne af forhandleren.
Kunde - en fysisk person, der er myndig i henhold til lovgivningen i det land, hvor vedkommende bor, og som afgiver en ordre på platformen;
Vilkår og betingelser - disse vilkår og betingelser for levering af tjenester via elektroniske midler på platformen, der regulerer sælgerens og kundens rigtige og forpligtelser i forbindelse med de aftaler, der er indgået på platformen;
Produkt-/uddannelsespakke - online træning/webinar, valgt af kunden, som livestreames eller præsenteres på platformen eller på andre hjemmesider;
Affiliate/forretningspartner - den enhed, som sælgeren har outsourcet operationelle markedsføringsaktiviteter til, der bringer potentielle kunder til platformen;
Salgsfremmende handling - salgsfremmende handling for produkterne, der udføres ved hjælp af platformen eller forretningspartnere, der har til formål at fremme produkterne; vilkårene for salgsfremmende handlinger kan være tidsbegrænsede, gratis salgsfremmende handlinger kan tilbydes afhængigt af produktet, hver gang kunden skal modtage oplysninger om størrelsen, typen eller tidspunktet for den salgsfremmende handlinger der skal tilføjes;
Tilføjelser til salgsfremmende handlinger – gaver, der kan være inkluderet i produktet som en del af salgsfremmende handlinger. Det afklares ved at angive type og mængde på tidspunktet for afgivelse af ordren. Gaven kan ændre sig afhængigt af den salgsfremmende handling og leveres gratis. Intet i kampagnen skal af kunden opfattes som et tilbud om at købe en gave til det produkt, der reklameres for. Adgang til en gave gives til kunden, efter at kunden har indsendt en anmodning om en gave til sælgeren.
Salgskontrakt - kontrakt om salg af produkter, indgået mellem Growbally LLC, 112 Capitol Trail Suite A, Newark DE, 19711, indgået ved hjælp af platformen, på grundlag af hvilken kunden får en begrænset adgang til produktet efter kundens valg og, hvis det er relevant, en tilføjelse til salgsfremmende handling;
Sælger - den enhed, der indgår salgskontrakten;
Adgangskode - en unik sekvens af alfanumeriske tegn, der leveres af sælgeren for at muliggøre adgang til produktet;
Ordre - Kundens viljeserklæring, der er direkte rettet mod indgåelse af en salgskontrakt, og som især specificerer typen og antallet af produkter, indsendt via platformen eller tilknyttede virksomheder. For en effektiv indgåelse af kontrakten er sælgeren forpligtet til at bekræfte accepten af ordren;
Betalingsudbyder - betalinger for produkterne kan behandles af enkeltpersoner eller tredjeparter, der leverer tjenester inden for databehandling og betalinger, fakturering af skyldige beløb, afstemning af saldi og rapportering;
Gebyrer/omkostninger - gebyrer, der opkræves af kunden for håndtering og forberedelse af ordren, og som lægges til prisen på ordren, hvis størrelse afhænger af ordre typen, og hvis endelige værdi er synlig for kunden i ordreoversigten. Kunden har mulighed for at gennemgå disse omkostninger, før ordren afgives. Sælgeren har ret til at opkræve et ekstra gebyr for de omkostninger, der er afholdt i forbindelse med aktiviteterne for yderligere servicering af ordren, som en del af en salgsfremmende handling eller som en del af eftersalgsservice.
2. General provisions
Disse vilkår og betingelser fastsætter reglerne for brug af de produkter, der tilbydes på platformen.
Disse vilkår og betingelser definerer især:
vilkår og betingelser for afgivelse af ordrer på produkter, der er tilgængelige på platformen;
vilkår og betingelser for indgåelse af salgskontrakter for de produkter, der er tilgængelige på platformen.
For at kunne afgive tilbuddet skal kunden i eget omfang få adgang til en computerstation eller slutenhed med internetforbindelse.
Levering af tjenester via platformen kan i overensstemmelse med gældende lovgivning begrænses til personer af lovlig alder.
Kunder kan til enhver tid få adgang til disse vilkår og betingelser via linket på platformens hjemmeside.
Oplysninger om de produkter, der gives på platformens hjemmesider eller tilbydes som en del af salgsfremmende handlinger, uanset om de inkluderer en tilføjelse til salgsfremmende handlinger eller ej, udgør en invitation til at indgå en salgskontrakt.
3. Regler for brug af platformen
For at kunne bruge det tilbud, der er tilgængeligt på platformen, skal ordreformularen være korrekt udfyldt og accepteret.
At foretage et køb er ensbetydende med at acceptere indholdet af vilkårene og betingelserne og fortrolighedspolitikken og give personlige data, der er markeret som obligatoriske.
For at garantere sikkerheden ved overførsel af kommunikation og data i forbindelse med levering af tjenester, der leveres via platformen, træffer platformsadministratoren tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende i forhold til risikoniveauet for sikkerheden af de leverede tjenester, navnlig foranstaltninger, der forhindrer uautoriseret indsamling og uautoriseret ændring af de personoplysninger, der overføres online.
Kunden skal især:
bruge platformen på en måde, der er i overensstemmelse med loven og bestemmelserne i vilkårene og betingelserne,
kun bruge indhold, der er lagt ud på platformen, til deres egen personlige brug.
Sælgeren forbeholder sig ret til at annullere en ordre, hvis kundens adfærd anses for at være mistænkelig, stødende eller potentielt svigagtig, samt når kunden har en historie med ordrer foretaget på platformen uden hensigt om at indsamle den.
Sælgeren forbeholder sig til enhver tid ret til at indstille salget af produkter eller til at ændre vilkårene og betingelserne.
Køb foretages kun til personlig brug.
Kunden accepterer ikke at give falske oplysninger, herunder falske navne, adresser samt kontakt- og betalingsoplysninger.
Kunden accepterer at opdatere dataene, når de ændres. Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle konsekvenser som følge af manglende opfyldelse af denne forpligtelse.
Alle priser er angivet i en bestemt valuta og inkluderer alle skatter, der gælder for det land, hvor sælgeren har sit hjemsted. Hvis der gælder en yderligere skatteforpligtelse i kundens bopælsland, er kunden ansvarlig for at opkræve, fratrække, angive og betale yderligere skatter til de relevante skattemyndigheder.
Kundens personlige oplysninger indsamles i henhold til vilkårene i fortrolighedspolitikken.
Personoplysninger, der afgives ved afgivelse af en ordre, behandles af betalingsudbyderen, logistikvirksomheden eller en anden enhed, der udfører tjenester på vegne af sælgeren, i det omfang det er nødvendigt for, at ordren kan behandles, salgskontrakten udføres og produkterne anvendes, herunder for at levere online- og offline afregninger og eftersalgsservice.
Medmindre andet er aftalt, kan sælgeren foretage ændringer i produkternes specifikationer.
4. Sales Contract execution procedure
Kunden skal som minimum angive følgende oplysninger i Ordreformularen, der stilles til rådighed på Platform eller Business Partner hjemmesiden:
Det fulde navn på kunden,
Kundens telefonnummer,
Kundens e-mail adresse, som kunde kontoen skal tildeles.
Ved at udfylde bestillingsformularen skal kunden:
bekræfter ægtheden og nøjagtigheden af de data, der er indeholdt i ovennævnte formular,
udtrykker samtykke til bestemmelserne i disse vilkår og betingelser og anerkender deres bindende karakter,
indvilliger i behandlingen af de personlige data, der er indeholdt deri, med det formål at tilbyde produkter og tjenester fra sælgeren direkte til kunden (direkte markedsføring).
Efter modtagelse af bestillingsformularen skal leverandørens kundeserviceafdeling kontakte kunden telefonisk for at bekræfte de detaljerede parametre for bestillingen og/eller fastlægge de endelige kontraktvilkår.
Når kunden har foretaget den bekræftelse, der er angivet i pkt. 4.2, vil kunden modtage en bekræftelse på accept af ordren elektronisk til den e-mailadresse, som kunden har angivet.
Værdien af ordren er det beløb, der er angivet i bekræftelsen af accepten af ordren, hvilket er prisen på det produkt, som kunden har valgt. Ordrens værdi svarer til det samlede beløb, som kunden har indvilliget i at betale.
Ordren anses for at være accepteret til behandling på det tidspunkt, hvor sælgeren sender bekræftelsen på accept af ordren til kunden.
Hvis kunden ikke har gennemført ordren, vil leverandørens kundeserviceafdeling kontakte kunden ved hjælp af de data, der er angivet under afgivelsen af ordren, for at bekræfte modtagelsen af ordren, som kunden accepterer. Ovennævnte bekræftelse er ensbetydende med, at kunden afgiver en ordre i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet i disse vilkår og betingelser. Købet er ikke afsluttet, før alle betingelserne i salgskontrakten er aftalt mellem parterne, og kunden modtager en e-mail, der bekræfter sælgerens accept af kundens tilbud.
Hvis der foretages et køb, skal adgangskoden straks sendes til kunden via e-mail, kurer eller post. Betalinger kan registreres og behandles af forskellige betalingsudbydere eller af virksomheder, der leverer kurertjenester, hvis betaling ved levering er valgt.
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i vilkårene og betingelserne, er der ingen grænse for produktkøb per kunde. Sælgeren forbeholder sig til enhver tid ret til at indstille salget af produkter eller til at ændre vilkårene og betingelserne.
Kunden vil blive informeret om, hvordan produkterne vil blive indløst via e-mail, hvor alle de nødvendige oplysninger, der er nødvendige for at indløse produktet, vil blive givet.
5. Delivery
Leveringen af de bestilte produkter i elektronisk version og den tilknyttede kommunikation finder sted på den e-mailadresse, som kunden har angivet under betalingsforløbet.
Leveringen af de bestilte produkter, der kræver levering til en postadresse, skal ske til den adresse, som kunden har angivet ved afgivelse af ordren. Leveringsomkostninger skal dækkes af sælgeren eller kunden, afhængigt af parternes aftaler under bestillingsforløbet eller i salgskontrakten. Yderligere omkostninger kan fremgå under bestillingsforløbet i tilfælde af visse produkter.
I tilfælde af betalinger for bestilling af produkter, der kræver levering til kundens adresse, kan der være gældende gebyrer. På grund af interne processer og retningslinjer hos vores logistikpartnere og leveringsfirmaer, som vi samarbejder med, anbefaler vi at vælge kontantløse betalinger.
Der foretages ingen leverancer eller bestillinger til visse højrisikolande. Der kan ikke foretages betalinger fra sådanne lande.
6. Products
Ved indgåelse af salgskontrakten for et produkt får kunden adgang til online træning/webinar sammen med live rådgivning og support, der gives i løbet af kurset.
Retten til produktet giver kunden ret til at se online træningen/webinaret via platformen i kursets varighed, som meddelt kunden.
Indholdet af platformen samt produkterne er underlagt fuld beskyttelse med hensyn til ophavsret eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder og må ikke bruges til andre formål end dem, der udtrykkeligt er tilladt i disse vilkår og betingelser - især må de ikke kopieres, hverken helt eller delvist.
Der gives kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at få adgang til og se produktet og det tilknyttede indhold udelukkende til kundens personlige, ikke-kommercielle og uddannelsesmæssige formål. Al anden brug er udtrykkeligt forbudt. Især har kunden ikke ret til at videresælge produktet på nogen måde eller vise, distribuere eller gøre noget produkt tilgængeligt på platformen til nogen tredjepart på nogen måde, mod et gebyr eller på anden måde. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, at dele produktet med tredjeparter, downloade produktet, dele eller uploade produktet på en hvilken som helst hjemmeside samt gøre produktet offentligt tilgængeligt på nogen anden måde.
Sælgeren forbeholder sig retten til at tilbagekalde enhver licens til at få adgang til og bruge ethvert produkt til enhver tid på grund af juridiske grunde eller sælgerens politik.
Nogle af produkterne eller funktionerne på platformen kan være deaktiveret fra tid til anden. For eksempel kan spørgsmål og svar-tjenester eller undervisningsassistent deaktiveres, suspenderes eller afsluttes på grund af manglende tilgængelighed af instruktører, tekniske vanskeligheder eller andre årsager, der kan meddeles på platformen eller direkte til kunden.
For at få adgang til produktet er kunden forpligtet til at bruge passende udstyr, der opfylder grundlæggende tekniske krav, dvs.: (I) computer/laptop/telefon eller anden enhed med et kompatibelt operativsystem; (ii) internet, helst en kabelforbindelse med høj hastighed, da den trådløse internetforbindelse kan svinge under live begivenheden; (iii) lydforbindelser, herunder computer højttalere, hovedtelefoner eller ørepropper og en mikrofon; (iv) hvis relevant - et webkamera, (v) adgang til den understøttede webbrowser.
7. Product use
Produkterne kan ikke ombyttes eller returneres til kontanter.
Enhver adgangskode kan kun bruges én gang. Adgangskoden kan ikke bruges delvist.
Produktets udløbsdato. Hvert produkt er gyldigt i 6 måneder fra datoen for levering af adgangskoden. Produktets gyldighedsperiode er det tidsrum, inden for hvilket adgangskoden skal aktiveres og produktet anvendes. Efter denne periode er det ikke muligt at bruge produktet. Ovenstående bestemmelser gælder også for tilføjelser til salgsfremmende handlinger.
For at gøre krav på et produkt skal kunden bruge platformen. Kunden modtager de data, der er nødvendige for at logge ind på platformen, i forsendelsen.
Forhandleren er juridisk forpligtet til at sikre, at produkterne er i henhold til den indgåede salgskontrakt. Sælgeren afgiver ikke yderligere løfter, garantier eller erklæringer vedrørende produkterne.
8. Withdrawal from the contract
En kunde som er forbruger, og som ikke har brugt produktet, har ret til at trække sig ud af kontrakten inden for 14 dage fra den dato, hvor kunden modtog den midlertidige adgangskode, og modtage fuld refusion af omkostningerne.
En kunde der har brugt adgangskoden indenfor den ovenfor angivne periode på 14 dage, anerkender og accepterer at miste retten til at trække sig ud af kontrakten.
For at ansøge om refundering bedes du kontakte contact@webinaracademy.center
Hvis kunden fortryder kontrakten, på grundlag af hvilken kunden har modtaget en salgsfremmende tilføjelse, der er leveret med posten, skal forbrugeren betale omkostningerne ved at returnere den salgsfremmende tilføjelse med posten til den adresse, der er angivet af sælgeren.
På grund af interne procedurer og retningslinjer hos vores logistikpartnere og leveringsfirmaer, som vi samarbejder med, er den eneste acceptable form for tilbagebetaling i form af fortrydelse af kontrakten en overførsel til bankkontoen. Overførsler gennemføres via internationale overførsler.
Det er umuligt at trække sig ud af en salgskontrakt i forhold til et produkt, der allerede er blevet brugt. Produktbrug defineres som deltagelse i et online træningskursus eller enhver anden brug af kunden af produktet eller kampagne tilskuddet, der modtages som en del af kontrakten. Især gælder retten til at trække sig tilbage fra en salgskontrakt ikke, når en salgsfremmende tilføjelse er en forseglet vare, der blev åbnet efter levering, og som ikke er egnet til at blive returneret på grund af sundhedsbeskyttelse eller hygiejne.
Forhandleren forbeholder sig ret til at foretage yderligere bekræftelse af kundens identitet under fortrydelses processen. Kunden vil blive informeret hver gang, hvis der kræves yderligere data.
9. Complaints
Såfremt kunden mener, at de ydelser der leveres, eller de produkter der sælges på grundlag af vilkårene og betingelserne, ikke udføres eller udføres i strid med bestemmelserne i vilkårene og betingelserne, har kunden ret til at indgive en klage via e-mail til: contact@webinaracademy.center.
De klager som Sælger modtager, skal behandles inden for 30 dage fra modtagelsen på den e-mail adresse, der er angivet i punkt 1) ovenfor. Hvis klagen ikke indeholder de nødvendige oplysninger til behandling, beder forhandleren den person, der indsender klagen, om at give de nødvendige oplysninger, og fristen på 30 dage løber derefter fra den dag, hvor den korrekt udfyldte klage modtages.
En klage skal som minimum indeholde kundens fulde navn, kundens e-mailadresse, en beskrivelse af eventuelle indsigelser og en angivelse af den foreslåede metode til løsning af klagen.
Et svar på en klage skal sendes til den e-mail adresse, som kunden har angivet i ordren. I særlige tilfælde kan sælgeren sende et svar til en anden e-mail adresse, der er angivet af den person, der indsender klagen, og som ikke er knyttet til ordren.
Hvis det er umuligt at identificere kunden, vil klagen ikke blive taget i betragtning.
Sælgeren er ikke ansvarlig for tab, der ikke er forårsaget af sælgerens fejl.
Hvis kunden er EU borger, kan kunden anvende udenretslige procedurer til at forfølge krav mod sælgeren og håndtere klager. En platform til online tvistbilæggelse mellem forbrugere og erhvervsdrivende på EU-niveau (ODR-platform) er tilgængelig på http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR-platformen er en interaktiv og flersproget hjemmeside med en omfattende service til forbrugere og erhvervsdrivende, der søger en udenretslig løsning af tvister vedrørende kontraktlige forpligtelser i henhold til online salgskontrakter.
10. Safe satisfaction trial
Leverandøren forbeholder sig retten til at introducere den salgsfremmende "Prøveperiode for sikker tilfredshed".
"Prøveperiode for sikker tilfredshed" gælder, hvis Sælger tilbyder Kunden mulighed for at dække Ordren med "Prøveperiode for sikker tilfredshed", og Kunden accepterer at anvende den.
Oplysninger om muligheden for at anvende kampagnen "Prøveperiode for sikker tilfredshed" på ordren kan gives til kunden inden for platformen eller via fjernkommunikation midler (e-mail eller telefon).
"Prøveperiode for sikker tilfredshed" er underlagt et gebyr, og det beløb, der er betalt for "Prøveperiode for sikker tilfredshed", refunderes ikke.
Formålet med "Prøveperiode for sikker tilfredshed" er muligheden for at teste produkterne inden for en bestemt periode; Hvis kunden ikke er tilfreds, kan kunden få refunderet de købte produkter.
Ved at anvende "Prøveperiode for sikker tilfredshed" på ordren har kunden mulighed for at åbne og prøve produkterne, herunder salgsfremmende handlings tilføjelser, inden for 60 kalenderdage fra datoen for levering af produkterne.
Betingelserne for at acceptere returnering af produktet og opnå refusion for den pris, der er betalt for produktet inden for "Prøveperiode for sikker tilfredshed", er manglen på tilfredshed med produktet og indsendelse af en anmodning om refusion inden for 60 kalenderdage fra datoen for levering af produkterne.
Hvis kunden i henhold til salgskontrakten, der er omfattet af "Prøveperiode for sikker tilfredshed", har købt eller modtaget flere produkter som et salgsfremmende handlingstiltag, har kunden mulighed for at åbne og prøve alle de modtagne produkter, herunder salgsfremmende handlings tilføjelser, selv af samme type eller kategori.
Hvis kunden efter indgåelse af salgskontrakten, der er omfattet af "Prøveperiode for sikker tilfredshed", indgår en anden salgskontrakt, der ikke er dækket af "Prøveperiode for sikker tilfredshed", er de købte produkter eller salgsfremmende handlingstiltag, der modtages på grundlag af den efterfølgende salgskontrakt, ikke dækket af "Prøveperiode for sikker tilfredshed". Kunden må således ikke teste de produkter eller salgsfremmende tilføjelser, der er købt på grundlag af den efterfølgende salgskontrakt, på samme vilkår som under "Prøveperiode for sikker tilfredshed".
Anmodning om refusion inden for "Prøveperiode for sikker tilfredshed" behandles i henhold til vilkårene i afsnittet "Klager" i vilkårene og betingelserne. Hvis et fysisk produkt i henhold til salgskontrakten blev leveret til kunden, kan kunden være forpligtet til at give sælgeren et foto, der afspejler brugen af alle produkter, til evalueringsformål.
Når Sælger har accepteret anmodningen om refusion inden for "Prøveperiode for sikker tilfredshed", er Kunden forpligtet til at returnere de købte, uåbnede Produkter til Sælger på samme vilkår som ved fortrydelse af kontrakten.
I forhold til digitale produkter eller produkter, der delvist anvendes, kan Sælger ikke kræve fysisk returnering af Produkterne. I en sådan situation vil kunden blive informeret om, at der ikke er behov for at returnere produkter, der er åbnet eller brugt.
Efter at have verificeret de returnerede produkter og kontrolleret, om deres brug overholder vilkårene i "Prøveperiode for sikker tilfredshed", refunderer sælgeren kunden midlerne for de produkter, der er omfattet af "Prøveperiode for sikker tilfredshed" inden for 30 dage.
Andre gebyrer, der opkræves fra kunden, bortset fra de beløb, der udgør prisen for produkterne, herunder forsendelsesgebyrer, ekspeditionsgebyrer og gebyrerne for "Prøveperiode for sikker tilfredshed", er ikke dækket af "Prøveperiode for sikker tilfredshed" og refunderes ikke.
Andre kunderettigheder gælder uanset de rettigheder, der følger af "Prøveperiode for sikker tilfredshed".
11. Liability and indemnity
Platformsadministratoren tæller ikke som en part i Salgskontrakten, men tilbyder kun en Platform, hvor Sælger og Kunder kan udføre aktiviteter, der har til formål at indgå en Salgskontrakt samt at udføre Salgskontrakten. Platformsadministratoren er ikke ansvarlig for kvaliteten, sikkerheden eller lovligheden af tjenesterne ved de købte produkter, for pålideligheden og nøjagtigheden af oplysningerne i reklamer, for sælgerens mulighed eller ret til at sælge visse produkter eller tjenester eller for solvensen hos kunder der afgiver ordrer.
Betalingsudbyderen, logistikudbyderen, eller anden enhed der udfører tjenester i forbindelse med salgskontrakten på vegne af sælgeren, er ikke en part i den kontrakt, der er indgået mellem kunderne og sælgerne, og kan ikke holdes ansvarlig for ukorrekt opfyldelse eller manglende opfyldelse af kontrakter indgået af kunderne.
Hverken platformsadministratoren eller betalingsudbyderen, logistikudbyderen eller anden enhed, der udfører tjenester forbundet med salgskontrakten på vegne af sælgeren, er ansvarlig for særlige, indirekte eller følgeskader, der opstår under brugen af produkterne eller tilføjelsesprogrammerne til kampagne handlinger.
Sælger er ikke ansvarlig for overtrædelse af disse vilkår og betingelser, hvis opfyldelsen af en bestemt forpligtelse er blevet umulig på grund af årsager uden for sælgerens kontrol.
Platformsadministratoren stiller platformen til rådighed "som den er og forefindes", "med alle fejl" og "som tilgængelig". Forhandleren og dennes leverandører giver ikke udtrykkelige garantier vedrørende platformen, adgangskoden, tilføjelsesprogrammer til salgsfremmende handlinger eller andre produkter eller tjenester.
12. Final provisions
Hvis nogle af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser anses for ugyldige eller ineffektive, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser heri. En sådan ugyldig eller ugyldig bestemmelse erstattes af en gyldig og effektiv bestemmelse, der så vidt muligt ligner den økonomiske virkning, som den ugyldige eller ineffektive bestemmelse havde henvist til.
Kunden er forpligtet til at gøre sig bekendt med ændringerne i Vilkår og Betingelser, hvis Kunden på nogen måde bruger Platformen.
Den bindende version af vilkårene og betingelserne er den udgave der er offentliggjort på http://webinaracademy.center/