Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2025

La présente Politique de Confidentialité définit les règles relatives à la collecte, au traitement et à la protection des données fournies par les Utilisateurs dans le cadre de l'utilisation du Site Internet. Cela inclut l'usage des cookies, la collecte de données à des fins statistiques et d'autres méthodes de traitement. Cette politique garantit le respect des lois applicables sur la protection des données. Tous les termes utilisés ici ont la signification définie dans les Conditions Générales de la Webinar Academy.

§1
Responsable du Traitement des Données

  1. Le Responsable du Traitement collecte des données personnelles pour permettre l'accès au Site et la fourniture des Services. Les données sont protégées et utilisées uniquement selon le consentement accordé ou la loi en vigueur.
  2. La sécurité des données est assurée contre tout accès non autorisé. Les utilisateurs enregistrés peuvent exercer leurs droits : accès, rectification, effacement (droit à l'oubli), limitation, portabilité et opposition au traitement.
  3. Un Délégué à la Protection des Données (DPD/DPO) a été nommé. Les Utilisateurs peuvent le contacter pour toute question relative à la confidentialité via les coordonnées fournies sur le Site.

§2
Données collectées et Utilisation

  1. La fourniture des données est volontaire mais nécessaire pour utiliser le Site et les Services. Sans ces données, l'accès au Site est impossible.
  2. Les données collectées directement incluent : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, identifiant, mot de passe, informations de paiement et historique des transactions.
  3. Les données techniques collectées automatiquement incluent : adresse IP, type de navigateur, identifiant de l'appareil, système d'exploitation, temps passé sur les pages et habitudes de clic.
  4. Ces informations servent à l'exécution des commandes, la livraison de contenu éducatif, le traitement des paiements, l'amélioration du site et la détection des fraudes.

§3
Bases juridiques et Finalités du traitement

  1. Le traitement repose sur : l'exécution d'un contrat, le consentement explicite (ex: marketing), le respect d'obligations légales ou l'intérêt légitime du responsable.
  2. Les données sont traitées pour l'envoi de codes d'accès, l'assistance client, la gestion des comptes et les communications marketing (newsletters).
  3. L'Utilisateur peut se désabonner des communications commerciales à tout moment via le lien de désinscription ou en contactant le service client.

§4
Cookies et Technologies de suivi

  1. Les cookies sont utilisés pour stocker les préférences et permettre le bon fonctionnement du Site (ex: connexion).
  2. Catégories de cookies :
    • Essentiels – nécessaires à la sécurité et aux fonctionnalités de base.
    • Analytiques (ex: Google Analytics) – pour comprendre le comportement des utilisateurs.
    • Marketing – pour la publicité personnalisée (soumis à consentement).
  3. L'Utilisateur gère les cookies via la bannière de consentement ou les paramètres du navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut limiter l'usage du Site.

§5
Partage des données et Transferts internationaux

  1. Les données peuvent être partagées avec des prestataires tiers : processeurs de paiement, services cloud, outils d'analyse et services d'e-mailing.
  2. L'Utilisateur consent au transfert vers des filiales ou en cas de transfert d'activité (fusion, acquisition).
  3. Pour les transferts hors juridiction de l'Utilisateur (hors UE/EEE), le responsable garantit la protection via des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

§6
Conservation et Sécurité des données

  1. Délais de conservation : données de compte (durée du compte + 3 ans), données financières (7 ans selon les lois fiscales), marketing (jusqu'au retrait du consentement).
  2. Des mesures techniques (cryptage SSL/TLS) et organisationnelles (contrôles d'accès, audits) sont en place pour protéger les données.
  3. La lutte contre le « phishing » est une priorité. Bien qu'aucun système ne soit infaillible, toutes les mesures raisonnables sont prises pour protéger les données sensibles.

§7
Droits des Utilisateurs

  1. Chaque Utilisateur peut accéder à ses données, demander leur rectification, leur suppression ou leur portabilité.
  2. Le responsable répond aux demandes sous 30 jours (prolongation possible de 2 mois pour les cas complexes). Les Utilisateurs peuvent déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (ex: CNIL).
  3. L'Utilisateur a le droit de s'opposer aux décisions automatisées (dont le profilage) ayant des effets juridiques.

§8
Enfants et Décisions automatisées

  1. Les services ne sont pas destinés aux enfants. Les données de mineurs collectées sans consentement parental seront supprimées immédiatement.
  2. Des technologies automatisées peuvent servir à la détection des fraudes. L'Utilisateur peut demander une intervention humaine en cas de contestation.

§9
Contenu utilisateur et Liens tiers

  1. Le responsable stocke en sécurité les messages et contenus soumis par les Utilisateurs. L'Utilisateur reste propriétaire de ses créations mais accorde les droits nécessaires à la fourniture du service.
  2. Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Le responsable n'assume aucune responsabilité quant au contenu ou à la politique de confidentialité de ces sites externes.

§10
Communications et Marketing

  1. Le responsable peut envoyer des communications système essentielles (mises à jour techniques, sécurité) non désactivables.
  2. Le marketing (newsletters, offres) est soumis à un consentement distinct et révocable à tout moment.

§11
Modifications et Dispositions finales

  1. Le responsable peut modifier cette politique pour refléter les évolutions légales. L'utilisation continue du Site vaut acceptation de la nouvelle version.
  2. L'accès au Site est subordonné à l'acceptation de la présente Politique de Confidentialité.
  3. Pour toute question, l'Utilisateur peut contacter le Responsable via le formulaire de contact du Site Internet.