UVJETI I ODREDBE Webinaracademy.center platform
1. Definicije korištene u Uvjetima i Odredbama
Platforma – web stranica: http://webinaracademy.center/
Administrator platforme - tvrtka koja upravlja platformom, osiguravajući odgovarajuće tehničke uvjete za sklapanje ugovora unutar Platforme od strane Kupca i Dobavljača. Administrator platforme, ovisno o ugovoru sklopljenom s Dobavljačem, može pružati usluge podrške prodaji Kupcima u ime Dobavljača.
Kupac – fizička osoba, punoljetna prema zakonima svoje zemlje prebivališta, koja vrši Narudžbu putem Platforme;
Uvjeti i odredbe – ovi Uvjeti i Odredbe za pružanje usluga elektroničkim putem unutar Platforme, uređujući prava i obveze Dobavljača i Kupca u vezi s ugovorima sklopljenim unutar Platforme;
Paket proizvoda / edukacijskih usluga - online obuka / webinar, koju odabere Kupac, a koja se prenosi uživo ili predstavlja na Platformi ili na drugim web stranicama;
Poslovni partner – subjekt kojem je Dobavljač prepustio operativne marketinške aktivnosti koje dovode potencijalne kupce na Platformu;
Promotivna akcija – promotivna akcija Proizvoda koja se provodi putem Platforme ili Poslovnih partnera s ciljem promoviranja Proizvoda; uvjeti promotivnih akcija mogu biti vremenski ograničeni, besplatni dodaci za promotivne akcije mogu se ponuditi ovisno o proizvodu, svaki put kada će Kupac dobiti informacije o veličini, vrsti ili vremenu dodatka za promotivnu akciju koji će biti dodano;
Promotivni akcijski dodaci – pokloni koji se mogu uključiti u Proizvod u sklopu Promotivnih akcija. Pojašnjava se navođenjem vrste i količine u trenutku slanja Narudžbe. Poklon se može mijenjati ovisno o Promotivnoj akciji i pruža se besplatno. Kupac ništa u Promotivnoj akciji neće tumačiti kao ponudu za kupnju poklona za proizvod koji se promovira. Pristup poklonu bit će odobren Kupcu nakon što Kupac podnese zahtjev za poklon Dobavljaču .
Kupoprodajni ugovor - ugovor o prodaji proizvoda, sklopljen između Growbally LLC, 112 Capitol Trail Suite A, Newark DE, 19711, sklopljen pomoću Platforme, na temelju kojeg se Kupcu daje ograničen pristup Proizvodu po izboru kupca i, ako je primjenjivo, dodatku za promotivne akcije;
Dobavljač – subjekt koji sklapa kupoprodajni ugovor;
Pristupna lozinka – jedinstveni slijed alfanumeričkih znakova koje pruža Dobavljač kako bi se omogućio pristup Proizvodu;
Narudžba – Izjava volje Kupca usmjerena izravno na sklapanje kupoprodajnog ugovora, navodeći, posebno, vrstu i broj Proizvoda, predanih putem Platforme ili Pridruženih društava. Za učinkovito sklapanje ugovora, Dobavljač je dužan potvrditi prihvaćanje Narudžbe;
Pružatelj usluga plaćanja – plaćanja za Proizvode mogu obraditi pojedinci ili treće strane koje pružaju usluge u okviru obrade podataka i plaćanja, fakturiranja dospjelih iznosa, usklađivanja stanja i izvještavanja;
Naknade/troškovi – naknade koje se naplaćuju Kupcu za obradu i pripremu Narudžbe, dodane na cijenu Narudžbe, čiji iznos ovisi o vrsti Narudžbe, a čija je konačna vrijednost vidljiva Kupcu u Sažetku Narudžbe. Kupac ima priliku pregledati ove troškove prije nego što izvrši narudžbu. Prodavatelj ima pravo naplatiti dodatnu naknadu za troškove nastale u vezi s aktivnostima dodatnog servisiranja narudžbe, u sklopu Promotivne akcije ili u sklopu postprodajnih usluga.
2. Opće odredbe
Ovi Uvjeti i Odredbe određuju pravila za korištenje Proizvoda koji se nude na Platformi.
Ovi Uvjeti i Odredbe posebno definiraju:
Uvjete i Odredbe za naručivanje proizvoda dostupnih na Platformi;
Uvjete i Odredbe za sklapanje Kupoprodajnih Ugovora za Proizvode dostupne na Platformi.
Da bi dao ponudu, Kupac bi trebao dobiti pristup, u svom vlastitom opsegu, računalnoj stanici ili krajnjem uređaju s internetskom vezom.
Pružanje usluga putem Platforme može biti ograničeno, u skladu s primjenjivim pravom, isključivo na punoljetne osobe.
Korisnici mogu pristupiti ovim Uvjetima i odredbama u bilo kojem trenutku putem poveznice na početnoj stranici Platforme.
Informacije o proizvodima dane na web stranicama Platforme ili ponuđene kao dio promotivnih akcija, bez obzira uključuju li dodatak za promotivnu akciju ili ne, predstavljaju pozivnicu za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
3. Pravila korištenja platforme
Kako biste mogli koristiti ponudu dostupnu na Platformi, obrazac za narudžbu mora biti ispravno ispunjen i prihvaćen.
Kupnja je jednaka suglasnosti sa sadržajem Uvjeta i Pravila privatnosti te davanju osobnih podataka označenih kao obvezni.
Kako bi se osigurala sigurnost prijenosa komunikacija i podataka u vezi s pružanjem usluga koje se pružaju putem Platforme, Administrator Platforme poduzima tehničke i organizacijske mjere primjerene razini rizika za sigurnost pruženih usluga, a posebno mjere kojima se sprječava neovlašteno prikupljanje i neovlaštena izmjena osobnih podataka koji se prenose putem interneta.
Kupac će posebno:
koristiti Platformu na način u skladu sa zakonom i odredbama Uvjeta,
koristiti bilo koji sadržaj objavljen na Platformi samo za vlastitu osobnu upotrebu.
Dobavljač zadržava pravo otkazati narudžbu ako se smatra da je ponašanje Kupca sumnjivo, uvredljivo ili se radio o potencijalnoj prijevari, kao i kada kupac ima povijest narudžbi izvršenih unutar Platforme bez namjere preuzimanja iste.
Prodavatelj zadržava pravo prekinuti prodaju proizvoda u bilo kojem trenutku ili izmijeniti Uvjete i odredbe.
Kupnje se vrše samo za osobnu upotrebu.
Kupac se obvezuje da neće dati lažne podatke, uključujući lažna imena, adrese kao i podatke za kontakt i plaćanje.
Kupac je suglasan ažurirati podatke kad god se oni promijene. Prodavatelj se ne smatra odgovornim za bilo kakve posljedice koje proizlaze iz neispunjenja ove obveze.
Sve cijene su navedene u određenoj valuti i uključuju sve poreze koji se primjenjuju u zemlji sjedišta Prodavatelja. Ako postoji dodatna porezna obveza u zemlji rezidentstva Kupca, Kupac je odgovoran za naplatu, odbitak, prijavu i plaćanje dodatnih poreza odgovarajućim poreznim tijelima.
Osobni podaci Kupca prikupljaju se prema uvjetima Politike privatnosti.
Osobne podatke pružene prilikom narudžbe obrađuje Pružatelj usluga Plaćanja, logističko poduzeće ili drugi subjekt koji obavlja usluge u ime Dobavljača, u mjeri potrebnoj za obradu Narudžbe, izvršeni Kupoprodajni Ugovor i korištene Proizvode, uključujući pružanje internetskih i izvanmrežnih namira i poslijeprodajnih usluga.
Ako nije drugačije dogovoreno, Dobavljač može izmijeniti specifikacije Proizvoda.
4. Postupak izvršenja kupoprodajnog ugovora
Kupac je dužan navesti sljedeće detalje u obrascu za Narudžbu, koji je dostupan na web mjestu Platforme ili Poslovnog Partnera, najmanje:
Puno ime i prezime Kupca,
Telefonski broj Kupca,
Adresa e-pošte Kupca kojem će biti dodijeljen Korisnički Račun.
Ispunjavanjem Obrasca Narudžbe Kupac:
potvrđuje autentičnost i točnost podataka sadržanih u gore navedenom Obrascu,
izražava suglasnost s odredbama ovih Uvjeta i Odredbi, prepoznajući njihov obvezujući karakter,
pristaje na obradu osobnih podataka sadržanih u njima u svrhu pružanja proizvoda i usluga od strane Dobavljača izravno Kupcu (izravni marketing).
Po primitku Obrasca za Narudžbu, Odjel Korisničke Podrške Dobavljača kontaktirat će Kupca telefonom kako bi potvrdila detaljne parametre Narudžbe i/ili utvrdila konačne uvjete Ugovora.
Nakon donošenja potvrde navedene u točki. 4.2, Kupac će primiti potvrdu o prihvaćanju Narudžbe elektroničkim putem, na e-mail adresu koju je naveo.
Narudžba se smatra prihvaćenom za obradu u trenutku slanja potvrde o prihvaćanju Narudžbe od strane Prodavatelja Kupcu.
Ako Kupac nije dovršio Narudžbu, Odjel Korisničke Podrške Dobavljača kontaktirat će Kupca koristeći podatke navedene tijekom postupka podnošenja Narudžbe kako bi potvrdio primitak Narudžbe, na što Kupac pristaje. Gore navedena potvrda jednaka je naručivanju od strane Kupca, u skladu s uvjetima navedenim u ovim Uvjetima i Odredbama. Kupnja nije dovršena dok stranke ne dogovore sve uvjete Kupoprodajnog Ugovora, a Kupac primi e-poruku kojom potvrđuje da Dobavljač prihvaća ponudu Kupca.
Ako je kupnja izvršena, Pristupna Lozinka odmah će biti poslana Kupcu putem e-pošte, kurirske službe ili poštom. Plaćanja mogu bilježiti i obrađivati različiti Pružatelji usluga Plaćanja ili tvrtke koje pružaju kurirske usluge ako je odabrano plaćanje po isporuci.
Osim ako je izričito drugačije navedeno u Uvjetima i odredbama, nema ograničenja na kupnju proizvoda po kupcu. Prodavatelj zadržava pravo prekinuti prodaju proizvoda u bilo kojem trenutku ili izmijeniti Uvjete i odredbe.
Kupac će biti obaviješten o načinu na koji će proizvodi biti otkupljeni putem e-pošte, gdje će se dati svi potrebni detalji potrebni za otkup proizvoda.
5. Dostava
6. Proizvodi
7. Korištenje proizvoda
8. Odustajanje od ugovora
Kupac, koji je potrošač, koji nije koristio Proizvod, ima pravo odustati od Ugovora u roku od 14 dana od dana kada je Kupac primio Lozinku za Privremeni Pristup i dobiti puni povrat troškova.
Kupac koji je koristio Pristupnu Lozinku u gore navedenom roku od 14 dana, potvrđuje i pristaje izgubiti pravo odustajanja od Ugovora.
Za preuzimanje obrasca za povrat novca potrebno je poslati e-mail s potvrdom volje za odustajanjem od ugovora na adresu: contact@webinaracademy.center
U slučaju odustajanja od Ugovora na temelju kojeg je Kupac primio Dodatak za Promotivnu Akciju isporučen poštom, Potrošač će morati snositi troškove vraćanja Dodatka za Promotivnu Akciju poštom, na adresu koju je naveo Dobavljač.
Zbog internih procesa i smjernica naših logističkih partnera i dostavnih tvrtki s kojima surađujemo, jedini prihvatljivi oblik povrata putem povlačenja iz ugovora je prijenos na bankovni račun. Transferi se ostvaruju putem međunarodne doznake.
Nemoguće je odustati od kupoprodajnog ugovora u odnosu na proizvod koji je već korišten. Upotreba proizvoda definira se kao sudjelovanje na internetskom tečaju ili bilo koja druga upotreba Proizvoda ili Dodatka Promotivne Akcije od strane Kupca primljenog kao dio Ugovora. Konkretno, pravo na odustajanje od Kupoprodajnog Ugovora ne primjenjuje se kada je Dodatak za Promotivne Akcije zapečaćena roba, koja je otpečaćena nakon isporuke i nije prikladna za povratak zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga.
Dobavljač zadržava pravo provesti dodatnu provjeru identiteta Kupca tijekom postupka odustajanja od Ugovora. Kupac će svaki put biti obaviješten ako je dužan pružiti dodatne podatke.
9. Žalbe
Ako se, prema mišljenju Kupca, pružene usluge ili proizvodi prodani na temelju Uvjeta poslovanja ne provode ili se provode protivno odredbama Uvjeta poslovanja, Kupac ima pravo podnijeti prigovor e-poštom na: contact@webinaracademy.center
Pritužbe koje dobavljač zaprimi razmatrat će se u roku od 30 dana od primitka na adresu e-pošte navedenu u točki 1.) gore. Ako Reklamacija ne uključuje podatke potrebne za njegovo razmatranje, Dobavljač će zatražiti od osobe koja je podnijela Prigovor da dostavi potrebne podatke, a rok od 30 dana teče od dana primitka ispravno ispunjenog Prigovora.
Reklamacija uključuje barem puno ime i prezime Kupca, adresu e-pošte Kupca, opis svih iznesenih prigovora i naznaku predloženog načina rješavanja Pritužbe.
Odgovor na Pritužbu bit će poslan na e-mail adresu koju je Kupac naveo u Narudžbi. U opravdanim slučajevima Dobavljač može poslati odgovor na drugu adresu e-pošte koju je navela osoba koja podnosi Prigovor, a koja nije dodijeljena Narudžbi.
Ako je nemoguće identificirati Kupca, prigovor će ostati nerazmotren.
Dobavljač nije odgovoran za bilo kakve gubitke koji nisu uzrokovani krivnjom Dobavljača.
Ako je Potrošač građanin EU-a, radi pokretanja tužbi protiv dobavljača, potrošač može koristiti izvansudske postupke za podnošenje zahtjeva i rješavanje pritužbi. Platforma za internetsko rješavanje sporova između potrošača i trgovaca na razini EU-a (platforma za ODR) dostupna je na http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma za internetsko rješavanje usluga interaktivna je i višejezična web stranica sa sveobuhvatnom uslugom za potrošače i trgovce koji traže izvansudsko rješavanje sporova koji se odnose na ugovorne obveze prema ugovorima o internetskoj prodaji.
10. Probno razdoblje zajamčenog zadovoljstva
Ako nakon sklapanja Ugovora o prodaji obuhvaćenog "Probnim razdobljem sigurnog zadovoljstva" Kupac sklopi drugi Kupoprodajni ugovor, koji nije obuhvaćen "Probnim razdobljem sigurnog zadovoljstva", kupljeni proizvodi ili dodaci za promotivne akcije primljeni na temelju naknadnog Ugovora o prodaji nisu obuhvaćeni "Probnim razdobljem sigurnog zadovoljstva". Stoga Kupac ne smije testirati proizvode ili dodatke za promotivne akcije kupljene na temelju naknadnog Ugovora o prodaji pod istim uvjetima kao u okviru "Probnog razdoblja sigurnog zadovoljstva".
Zahtjev za povrat novca unutar "Probnog perioda zajamčenog zadovoljstva" razmatra se u skladu s uvjetima navedenim u odjeljku "Pritužbe" u Uvjetima i odredbama. Ako je Kupcu prema Ugovoru o prodaji isporučen fizički Proizvod, Kupac se može obvezati da Prodavatelju pruži fotografiju koja odražava korištenje svih Proizvoda, u svrhu procjene.
11. Odgovornost i odšteta
12. Konačne odredbe